Tem Колосов

Никто не идёт на операцию без анализов. А вот с сайтами так поступают постоянно: сразу закупают ссылки, вливают деньги в контекст и ждут, что Яндекс приведёт толпу клиентов. Осмотр — штука не всегда приятная, но без него сайт рискует так и не ожить. В Агентстве Добрых Дел мы продвигали столько проектов, что давно вывели правило: пока не заглянешь под капот, суетиться бессмысленно. Сначала аудит, потом всё остальное. Иначе выходит косметический ремонт поверх гнилой штукатурки. Сайты бывают красивыми, быстрыми, а бывают древними, как мамонт. Но даже блестящий снаружи сайт может сбоить внутри. Вот реальная история...

Признайтесь, было такое: вы в сотый раз открываете свой одностраничник, обновляете аналитику и не понимаете, почему у соседа на кривом лиде, собранном на Tilda за вечер, заявок больше, чем у вас на вылизанной до блеска странице. Вроде всё сделано «по гайдам»: ключевые слова прописаны, картинки сжаты, кнопка перекрашена (красная, синяя, бирюзовая — неважно), заголовок прогнан через пару нейросетей, метатеги заполнены. А результата нет. Мы в Агентстве Добрых Дел через это проходили — с клиентами, со своими проектами, с друзьями и с заказами в духе «сделайте нам за вчера». И в какой-то момент стало понятно: советы уровня «подними кнопку повыше» уже никого не спасают...

Вы попросили ChatGPT написать продающий пост для канала. Он выдал аккуратный текст про «уникальные решения» и «индивидуальный подход», вы его опубликовали — и тишина. Ни одного сообщения в личку. Дело не в том, что нейросеть плохо пишет. Просто она понятия не имеет, где вы работаете, в чём считаете цены и как ваши клиенты привыкли покупать. Разбираемся, как заставить ChatGPT писать посты, которые работают именно в Telegram и именно у нас. В Telegram люди ведут себя не так, как в соцсетях с «умной лентой». Здесь нет бесконечного скролла ради развлечения. Зато есть своя реальность: канал или чат — это доверие, а покупка чаще всего случается через «напишите в личку» и короткую переписку...

Знакомая сцена? Купили CRM, настроили воронку, провели обучение. На планёрке все согласно кивают. Через месяц открываете систему — карточки есть, статусы двигаются. А потом выясняется, что клиент уже неделю переписывается с менеджером в личном WhatsApp, договорились обо всём голосовыми, а в CRM об этом ни слова. Давайте разберёмся, почему так происходит в компаниях Кыргызстана, откуда берётся сопротивление и как с ним работать. Когда бизнес решает перейти на CRM, кажется, что самое сложное — выбрать программу, выстроить воронку и показать людям, какие кнопки нажимать. На деле всё запутаннее. CRM — это не очередной софт, а новый порядок работы...