KN1

Традиционный жесткий подход к продажам, основанный на манипуляциях и давлении, уходит в прошлое. Сегодня покупатели хотят быть услышанными, понятыми и уважаемыми. Вот где на сцену выходит техника «мягких продаж». Суть «мягких продаж» заключается в том, чтобы построить доверительные отношения с клиентами, сфокусироваться на их потребностях, а не на вашей выгоде. Вместо навязчивого «впаривания» товара, вы становитесь их советником и помощником в поиске решения. Традиционный подход к продажам, основанный на манипуляциях и давлении, больше не работает...

Я до сих пор вздрагиваю, вспоминая свою первую презентацию объекта. Войдя в комнату с клиентами, я почувствовал, как земля уходит из-под ног. Голос предательски дрожал, руки тряслись, а мысли разбегались, как тараканы. Я забыл половину важной информации, путался в цифрах и не мог ответить даже на самые простые вопросы. Клиенты смотрели на меня с недоумением, а я мечтал провалиться сквозь землю. Это был полный провал. Ко второй презентации я готовился как одержимый. Зубрил характеристики объекта, репетировал речь перед зеркалом, даже составил список возможных вопросов...

Каждый риэлтор сталкивался с ситуацией, когда клиент никак не может решиться на покупку. Квартира вроде нравится, но что-то останавливает. Как помочь клиенту преодолеть нерешительность и совершить сделку? На помощь приходит техника «Малых шагов» — мощный инструмент в арсенале успешного риэлтора. Это стратегия, которая разбивает сложный процесс принятия решения на серию небольших, легко выполнимых действий. Вместо того чтобы сразу просить клиента о крупном шаге (например, внести задаток), мы ведем его к цели постепенно, шаг за шагом...

Есть фразы, которые могут не просто испортить впечатление о вас, но и разрушить сделку в один момент. Давайте разберем 10 популярных ошибок в общении с клиентами, которые совершают даже опытные риэлторы. Клиент спросил Алексея о перспективах развития района. Тот замялся: «Я не уверен, но кажется, здесь планируют построить торговый центр». Клиент сразу потерял интерес к объекту и доверие к риэлтору. Неуверенность — ваш главный враг в переговорах. Если вы чего-то не знаете, лучше честно сказать об этом и предложить уточнить информацию...

Привет, коллеги! Меня зовут Павел, и я уже 3 года работаю в Смениквартиру. За это время я прошел путь от новичка до директора по развитию. И знаете что? Стресс был моим постоянным спутником. Но я научился с ним справляться и хочу поделиться с вами своими секретами. Вот 5 техник, которые помогли мне не только выжить, но и преуспеть в мире недвижимости. Помню, как-то раз я чуть не сорвался на клиента после очередного его каприза. Но вместо этого я сделал глубокий вдох и применил технику «4-7-8». Я...

Представьте, что вы можете незаметно направлять мысли клиента в нужное русло, создавая у него ощущение, будто решение о продаже — его собственная идея. Звучит как суперспособность? На самом деле, это вполне достижимый навык. В этой статье раскроем: Вы когда-нибудь ощущали, как запах свежей выпечки мгновенно переносит вас в детство? Это и есть яркий пример «якоря» — устойчивой ассоциативной связи между стимулом и определенной реакцией. Якорение — это техника создания таких связей намеренно. В контексте...

Думаете, что успех в мире недвижимости зависит только от знания рынка и умения общаться с клиентами? Приготовьтесь удивиться! Сегодня мы раскроем пять совершенно неожиданных навыков, которые могут превратить обычного риэлтора в настоящего суперагента. Эти умения далеки от стандартного набора, но именно они помогут вам выделиться среди конкурентов и достичь невероятных высот в риэлторском бизнесе. Умение использовать психологию цвета в работе риэлтора может стать вашим секретным оружием. Представьте, что вы готовите квартиру к показу и замечаете, что стены окрашены в тусклый бежевый цвет...

Помню свой первый день в роли директора офиса. Я сидел за столом, нервно перебирая резюме кандидатов, и думал: "Как же мне найти тех самых, кто станет опорой нашей команды?" Опыт пришел не сразу, но сегодня я хочу поделиться с вами историей о том, как научился проводить собеседования, которые действительно работают. Я быстро понял, что ключ к успеху — тщательная подготовка. Составил список качеств, необходимых для успеха в риэлторском деле, и продумал вопросы, которые помогут их выявить. Создание...

«Пора открывать свой офис» — эти слова наставника я помню до сих пор. С них началась новая глава в моей жизни. Начало истории: Часть 2: До прошлого офиса мне приходилось 15 минут ехать на машине. Свой же офис я решил открыть поближе к дому. Я прошерстил все сайты с объявлениями, 2 раза обошёл район и выделил 3 варианта. Не слишком доверяя себе (всё-таки до этого офисов я не открывал), решил попросить совета наставника в выборе из этих вариантов. Мы договорились встретиться в понедельник в 11:00 у моего дома...

После первой сделки я получил огромный заряд мотивации и был готов работать сутками напролёт, чтобы повторить свой успех. Я мечтал о продажах, довольных клиентах. Сомнения покинули меня, и я понял, что впереди меня ждет прекрасное будущее. Но то, что случилось потом, оказалось гораздо интереснее. Это было то, чего я уж совсем не ожидал. Точнее не думал, что это случится настолько скоро. Первая часть истории: Когда мы отмечали в офисе мой первый успех. Наставник, поздравляя меня, сказал: «Пора задуматься о карьере...

Риэлтор — о существовании данной профессии я узнал осенью 2022 года. Мне было 27 лет и я работал менеджером в небольшой фирме, хотя кого я обманываю — под данным красивым названием скрывался обычный продавец, которых тысячи, и все они гордятся этой надписью — МЕНЕДЖЕР на визитке или бейджике. После работы доставщиком и официантом это можно было даже назвать неким карьерным ростом. Риэлтор из компании «СмениКвартиру» помог продать квартиру моему коллеге Антону и заработал он при этом три моих месячных зарплаты, и как я понял это была не единственная его продажа в том месяце...

Представьте, что вы можете предугадывать желания клиентов, находить подход к самым сложным покупателям и превращать «нет» в «да» одним движением языка. Звучит как суперспособность? На самом деле, это реальные навыки, которые можно освоить с помощью нейролингвистического программирования (НЛП). Готовы узнать, как стать риэлтором-волшебником? Нейролингвистическое программирование - это подход к коммуникации, личностному развитию и психотерапии, разработанный в 1970-х годах. В его основе лежит идея...