Чек в 1С не пробился, а оплата картой прошла успешно. Что делать?
При использовании эквайринговых терминалов в 1С может возникнуть следующая ситуация. ЧЕК передается в оплату на эквайринговый терминал, на терминале оплата прошла успешно, но 1С не получила информацию об оплате и чек не пробился. Это может быть как ошибка оператора-кассира, так и ошибка при передаче данных между терминалом и 1С. Для начала нужно убедиться что операция по карте прошла. Что сбой с печатью чека не вызван ошибкой платежа по эквайрингу. Для этого нужно сделать сверку итогов за день на терминале...