Найти тему
Закреплено автором
Катя клеит разговор
Меня зовут Катя Скворцова, я специалист по коммуникациям и бизнес-тренер. Приятно с тобой познакомиться! Я помогаю бизнесу налаживать коммуникации с сотрудниками. О том, как со мной поработать, можно почитать на моём сайте навыки-общения.рф. А здесь, в блоге, речь пойдет о том, как нам достигать желаемого с помощью общения, чувствовать себя комфортно даже в самых сложных разговорах и окружать себя классными людьми! Мои контакты: ТГ @EkaterinaSkvor Телеграм-канал Сообщество ВКонтакте
1 год назад
17:14
Катя клеит разговор
5 способов привлечь ВНИМАНИЕ в РАЗГОВОРЕ
157 · 1 год назад
Вредные фразы псевдовежливости
Ух, ребята, как же я не люблю, когда люди пытаются казаться вежливыми, а на самом деле только маскируют своё неуважение к другим. Иногда от неумения сформулировать, а чаще просто с целью снять с себя ответственность за свои слова или даже газлайтинга. Разберём три фразы, которые на первый взгляд выглядят как амортизационные (то есть смягчающие сложную коммуникацию), а на самом деле вредные, противные, фу-фу, ознакомимся с ними сегодня и выкинем из своего словаря. 1. «Ты только не обижайся…» …...
8 месяцев назад
Доверять ли людям?
Доверие - основа приятного, уважительного общения и близких, глубоких отношений. При этом огромное количество людей прямо сейчас проверяют телефоны своих близких (да, я заметила именно тебя, брось это немедленно!), постоянно предполагают, что их обманут на пустом месте, подозревают, что жена изменяет, ребенок курит за школой, а родная мать хочет отобрать квартиру. И все эти ситуации ведь правда могут происходить! Так что же делать, доверять людям или нет? Начнем с того, какие факторы влияют на формирование доверия: 1️...
9 месяцев назад
А ты – хороший человек?
Очень уж нам нравится быть хорошими, чтоб хвалили, чтоб говорили: «Вот Катька, какая замечательная девушка!» и вообще, чтобы лелеяли в памяти наш светлый образ, как близкие и родные, так и случайные бабушки на скамейке. Это наше желание влияет на то, как мы общаемся с другими людьми и очень часто, влияет совершенно невыгодным для нас самих образом. Давайте разберемся сегодня, как выглядит в общении настоящий «Славный парень», почему он самый опасный манипулятор и стоит ли для себя выбирать такую роль в коммуникации...
10 месяцев назад
Разница поколений?
Еще одна история про молодых специалистов. Очень уж прикольно было наблюдать, как сильно могут отличаться люди младше тебя всего лет на 5-7. Вот представьте, вы сидите за большим круглым столом вдесятером и вам выдают задание 1 на всех, с которым вам нужно ознакомиться. Что будете делать? Сначала напишите в комменты, как бы поступили вы, а я пока расскажу, что сделали настоящие ребятки из истории. Они в абсолютном молчании все достали телефоны, сфоткали задание и с кайфом читали каждый на своем смартфоне...
10 месяцев назад
Сама себя накрутила
Почему мы себя «накручиваем» и как перестать это делать на простом примере. В субботу вели с коллегами бизнес-игру для молодых специалистов компании, которую нельзя называть. В одном из заданий ребяткам нужно было с модератором (это со мной) договориться и вот как забавно это вышло. Сижу я с командой из 10 человек за столом и они 15 минут подряд предполагают на все лады, что же такое у меня в голове. Что же невероятно коварное и умопомрачительно маккиавелистское я задумала. Сами себе придумывают какие-то ужасы и обсуждают нанесение ответного удара...
10 месяцев назад
Ну вот как бы пост про слова-паразиты
Выскажу непопулярное мнение. Слова-паразиты – это хорошо. И вот почему. Всякие «ну», «вот», «это самое» не просто же так существуют в нашем языке. Они выполняют определенные функции: помогают человеку начать разговор, выступают в роли связок между разными мыслями, заполняют время, которое нужно нам, чтобы подумать, что сказать. Нет ничего плохого в том, чтобы начать предложение с «Ну, например…» или закончить одну свою мысль словом «Вот» и перейти к новой мысли. Короче, если вы за собой замечаете этих несчастных паразитов, предлагаю расслабиться...
10 месяцев назад
Как начать разговор с незнакомцем?
В предыдущих статьях мы отчаянно искали выход из ситуаций, когда разговор начинается с неблизким или забытым знакомым. А теперь давайте разберёмся, как же познакомиться, чтобы было от кого прятаться в кусты с кем классно проводить время. Особенно полезно это будет для тех, кто стесняется, не знает, с чего начать разговор, ну и для милых дам, которые привыкли, что подойти к ним должен мужчина, и теперь немного в замешательстве, ведь этот самый красавчик всё ещё не реагирует на подмигивания, томные взгляды и сексуальное накручивание волос на пальчик...
10 месяцев назад
Игнорщики или «почему он(а) мне не отвечает»?
Очень неприятно бывает, когда наше великолепное, нежнейшее и приятнейшее сообщение болтается непрочитанным или даже прочитанным (sic!), но неотвеченным в чате с каким-то приятным человеком. Почему такое бывает, и что делать? Разбираемся! Почему вам не отвечают? Что уж греха таить, я тоже периодически не отвечаю на сообщения. И за это мне объявляется большой выговор, потому что, конечно, человеку на том конце может быть очень неприятно от такого молчания. Но зато на своём примере можно найти причины, которые вызывают подобный игнор...
10 месяцев назад
Как реагировать, если вас узнал и бежит здороваться человек, которого вы совершенно не помните?
Такие неловкие ситуации случаются, и вывернуться из них хочется максимально нежным способом, чтобы и человека не обидеть, и самому всё-таки вспомнить, кто это передо мной. Как не действуем? Избегаем резких вопросов и фраз из разряда: «А ты кто?» «Я тебя не помню.» «Вы обознались.» Как действуем? Применяем амортизацию, то есть смягчаем наши намерения разобраться, кто перед нами, и реагируем так: «Привет! Я помню, что мы знакомы, но никак не могу определить, откуда друг друга знаем. Можешь напомнить?» Или «Привет! Ты меня застал врасплох, совершенно не соображаю, откуда мы друг друга знаем...
11 месяцев назад
Здороваться ли с человеком, если не уверены, что он вас узнает?
Вот вы встречаете на улице повзрослевшего бывшего одноклассника, которого не видели 10 лет или коллегу, с которым мельком пересекались на одном мероприятии. И что с ним делать? Отвести взгляд и перейти на другую сторону дороги или рискнуть получить в ответ на «привет» недоуменный взгляд и немой (или не очень немой) вопрос: «Кто ты такой»? Чтобы каждый раз не метаться зигзагами по тротуару и не прыгать за ближайший куст, предлагаю для себя выработать единую стратегию навсегда. Мол, вот так я действую и лишний раз об этом не думаю...
11 месяцев назад
Парадокс истерички
Я тут все время рассказываю, как нормально договариваться с людьми, понятно объяснять и так далее. А что, если все это разбивается в дребезги о парадокс истерички? Ща поясню. Сижу я в кафе на берегу моря вся такая в отпуске, читаю книжечку и расслабляюсь. И тут слышу за спиной: “АНТОН, ЧТО ТЫ НАДЕЛАЛ?” Чу! Что случилось? Антон уронил ребенка головой в борщ? Расплатился капустными листьями с официантом? Обезумел, побежал и врезался в столб? О нет, он сделал что-то более ужасное - плохо сфотографировал свою даму...
11 месяцев назад
Эффект Зейгарник или как сделать так, чтобы ваши слова запоминали
После недавнего поста про чувство вины и вспомнила одну историю, из которой можем извлечь пользу для коммуникации. Сначала будет история, потом немного психологии и наконец польза - как сделать так, чтобы люди запоминали то, что вы говорите. Поехали! Классе в 10 из нашей группы друзей неожиданно отделилась девочка. Что случилось - совершено непонятно, допросы девочки и прочих одноклассников были безрезультатны. “Ничего не случилось” и все тут. Меня такие приколы сильно удивили и расстроили, но что ж поделать, когда “все в порядке”...
11 месяцев назад