КИТАЙ на удалёнке

Как замотивировать клиента? И как быть на связи с покупателем?⁉️ Ранее я рассказывал вам про попытки наработать эти «нужные» отзывы.✅ Как работать с негативными я уже знаю, умею, практикую.🤓 Но нужно было что-то делать, чтобы люди хотели сами писать позитивные.🤔 Были случаи, когда я сам покупал какой-то товар на WB и внутри были вкладыши примерно такие:«напиши отзыв и мы пришлём тебе 50/100р» и отзывов у этих умельцев было достаточно много).🙄 Но, нам делать такие карточки было как-то не презентабельно, что-то не то, мягко скажем.🫤 Но самое главное, что на тот момент WB опубликовал новость, что такое делать запрещается, напрямую подкупать клиентов за отзывы категорически запрещено. Будут штрафовать, вплоть до закрытия магазина.❌ И всё же я нашёл способ замотивировать покупателей писать нам отзывы.👌Так же нашелся способ быть с клиентом на связи. Но и это не всё..🤲 Об этом и о других фишках я рассказываю на консультациях.👨‍💻

Начало работы с фулфилментом.🚛 Возвращаясь немного назад, напомню, что больше мы не планировали сами заниматься поставками, а решили передать всю работу фулфилменту(ФФ).👌 Как только пришёл товар из Китая, ФФ забрали его с Люблино и отвезли к себе на склад.🛻 В техническом задании было: наклеить артикулы, вложить вкладыши и подготовить к отгрузке.🚥 На подготовку к поставке у них ушло около 4х дней. Честно говоря, для меня это было очень долго, но так как мы были не единственные клиенты, надо было ждать свою очередь.🙇🏼 И вот наступает день Х, ожидалась довольно большая поставка, от прошлой уже ничего не осталось, я жду когда машина ФФ уже отвезёт наш товар. Ждал я весь день, но статус поставки не менялся, уже наступил вечер, статус всё тот же…⛔️И вдруг я узнаю, что машину развернули на приёмке. Оказывается товар не подходит по габаритам, длина коробки превышает разрешенные параметры. Расстроился я конечно сильно, во-первых товар не приняли, я не знаю что теперь делать; во вторых: за машину пришлось заплатить в двойном размере.😤 Оказывается история с крупногабаритными товарами (КГТ) работает на WB уже давно, но когда приезжали мы с поставкой сами, нам видимо повезло и приёмщики не обращали внимания на размеры коробок.🤷‍♂️ Ну и мне ничего не оставалось как искать склад, где хранить наши кроватки. Как дальше продавать, я даже не представлял, точнее представлял так: будет заказ, мне надо будет ехать на склад, забирать товар и отвозить его на ПВЗ - ну это жесть.🤦‍♂️ Ну и как-то всё это я проговариваю менеджеру из ФФ, и он мне сообщает, что товар можно как хранить у них, так и продавать через них. Для меня это была отличная новость. 🥳 Конечно я понимал, что доставка до клиента увеличится (так как со склада WB конечно же быстрее), и также я знал, что товары которые находятся на складе WB они ранжируются выше (для меня это был один из важных критериев), но вариантов не было. Я сравнил цены доставки, в целом +- тоже самое.👌 В общем, так и началась наша работа с ФФ, чему мы очень рады! 👏😊

Благодарю за вашу активность🫱🏼‍🫲🏻😊 От себя лично, крайне не рекомендую доводить до такого состояния.✖️ Так как в случае отсутствия товара на остатках, не важно FBS это, или FBO, WB откидывают вашу карточку с каждым днём все дальше и дальше,🔽а со временем откинет на максимально далёкую позицию настолько, что потом уже придется прикладывать всевозможные средства и усилия, чтобы вернуться в топ.🔝 Поэтому многие селлеры, когда у них остается мало товара, поднимают цены в несколько раз, чтобы товар не раскупили, тем самым карточка если и будет опускаться, то очень медленно.📈 Важно: первые 2 недели WB держит в топе карточки NEW, поэтому за это время нужно максимально проработать карточку, чтобы она как минимум закрепилась на первой страничке.🔝 Для этого конечно, необходимо использовать определённые алгоритмы действий, о которых я рассказываю на консультациях.💬

В предыдущем посте я указал в какой последовательности мы заказывали кроватки, но не написал, что очень часто, из-за неправильного планирования и высокого спроса у нас заканчивались кроватки и были простои карточек. К большому сожалению были случаи, когда мы ждали товар месяц..📆 Как вы думаете, влияет ли это на что-нибудь?🤔

Выбор основного продукта сделан.👌🏼 Это приставные кроватки для новорожденных.🛏️👶🏼 Немного анализа.📊 Рост заказов кроваток у нас получился по нарастанию: 15-30-90-120-300-500-700-1000.📈 Сейчас мы заказываем около 1500-2000шт в квартал и возим товар в «белую», со всеми документами.📑 А это значит, что нет никаких рисков продавать такой товар на любом из маркетплейсов, как это делаем мы: на WB, OZON, Мега Маркет, Яндекс Маркет и Авито.🚛 Для большого количества, начиная от 40-50м3 груза, будет выгоднее заказывать товары в «белую», чем возить карго.✈️ Более подробной информацией как это делать, я с удовольствием поделюсь с вами на консультации.💬🫱🏼‍🫲🏻