3 фразы администратора клиники, которые снижают конфликты с пациентами: клинико-коммуникационный подход
Приветствую вас, уважаемые коллеги.
Сегодня готова обсудить с вами, почему одна фраза администратора может усилить агрессию пациента, а другая - предотвратить конфликт ещё до приёма врача.
Как может медрегистратор,...