КИНЭВО | Будущее обучения

Ваши сотрудники сейчас боятся ошибаться, тормозят или сливают ресурсы? Мы превратим их страх в прибыль. Без лишней теории. Только то, что работает в условиях неопределенности. Когда бизнес на грани, у вас нет права на дорогие эксперименты с обучением. Каждая ошибка сотрудника бьет по выручке. Каждый страх «а что, если не получится» - теряет клиента. Именно поэтому мы не продаем «волшебные курсы». Мы даем работающий инструмент, который уже завтра начнет экономить ваши деньги и искать скрытые резервы роста...

Знакомая картина? Вы отправляете ключевых сотрудников на тренинг. После тренинга - море позитива, «огонь в глазах», красивые слова на обратной связи. Проходит месяц-два, и вы с горечью понимаете: KPI не изменились. Продажи не выросли. Команда работает в том же хаотичном режиме, что и до «встряски». Поздравляю, вы не вложились в развитие бизнеса. Вы оплатили дорогое развлечение для персонала. В текущей экономической ситуации позволить себе обучение ради галочки - непозволительная роскошь, которая ведет к кассовому разрыву...

Буквально, разбираю свою недавнюю ситуацию. Обычный тренинг. Онлайн. Двухчасовой. Тема: Эмоциональный интеллект. Для интерактива к этой теме я решил разбавить слайды PowerPoint. Выбор пал на AhaSlides. Крутой инструмент, кстати, где можно проводить викторины с победителями, выводить облако слов, которые пишут участники. Еще мне нравится добавлять разные видеоотрывки для разбора. В презентацию летят 3 видео. Единственное, на что обратил внимание — очень сильно тормозил рабочий ноут в то время, когда прогонял встречу и подрубал это приложение, включал видосы...

Спорт - мощная метафора для управления и достижения результатов. К этому сравнению можно относиться по-разному. Очевидно, что здесь есть элемент креативного подхода. В общем, как фанат футбола и клуба Арсенал с 2008 года, а также как человека, больше всего связанного с обучением руководителей базовым управленческим навыкам, уверен - сравнение 100% обещает быть интересным. Недавно Арсенал одержал победу со счетом 5:1 над клубом Реал Мадрид (кто не в теме, признанного рейтингами и количеством трофеев номер один)...

Что сказать родителю двум дерущимся детям? Такой вопрос мы вчера разбирали на тренинге, проходя тему «Я-сообщений». Для того, чтобы представить эту ситуацию в деталях, я взял лист А4 и начал чертить схему. Неосознанно. А потом задумался, что делаю это постоянно, когда мы что-то разбираем на тренинге или мне нужно подумать над каким-то делом дома. Выглядела эта схема, к слову, вот так :) Когда я дрался в детстве с младшим братом, обычно приходили мама или папа, давали «люлей» (обычно мне). Конечно, возникало чувство обиды и несправедливости...

Никто не любит осмысления, особенно в процессе обучения. Ну вообще, к слову, никто не любит учиться. Если люди говорят, что любят - значит у них есть понятная для себя мотивация, либо люди просто отдыхают в процессе и получают кайф. Наш мозг, как датчик - постоянно мониторит ситуацию вокруг и защищает нас от дискомфорта. А настоящее обучение - это боль и дискомфорт. Обучение как развлечение для меня не особо понятно и я не сторонник того, чтобы создавать такую среду вокруг тренинга. Игровые техники очень хорошо заходят, особенно на самые сложные темы...

Всегда понимал про себя, что вступать в диалог с людьми не мое. Это давалось с трудом. Особенно, выступать. В профессии тренера я уже 5 лет. И начиналось все с двух крайностей: мне нравится обучение и все что с ним связано, в то же время, мне было некомфортно слишком много находиться в контакте с людьми. Это стало своеобразным вызовом - зайти в профессию, чтобы апргрейдить свои навыки. Оглядываясь назад, понимая свой тип личности, что бы я посоветовал таким же как я интровертам, которые решили пойти в публичную профессию: Этот человек даст вам все советы...

Недавно вспоминал про случай, когда к нам в ресторан заехала хоккейная команда Трактор. 2015 год. Моя первая работа. Я еще не научился толком наливать разливное пиво под наклоном и получаю от хоккеистов заказ на 30 бокалов пива. Моя реакция? И что думала моя команда в тот момент? Все сразу разделились. Одни визжали от восторга, представляя неплохие чаевые. Другие были в ужасе, понимая, что ночка будет непростой. Какая была атмосфера в команде? Полная «боевая готовность». Проверка запасов управляющим,...