Лестница Ханта. Пособие по приручению клиента.
У всех бывает спад в продажах. Но как же обидно, вложить кучу денег в рекламу и получить большой кукиш от отдела продаж в конце месяца. Чувствую, как внутри вас уже закипает кровь, но прежде чем с криком залетать в отдел продаж, давайте разберемся, чего именно ждет клиент оставляя заявку. Нам на помощь приходит лестница Ханта. Она делит потенциальных клиентов на группы по степени осведомленности о проблеме и путях ее решения, а также наглядно иллюстрирует, какие клиенты покупают сразу, а какие....