КипИт

Было такое — списали бабки за подписку, а что за подписка, когда подключил — хз. Идёшь в настройки, пытаешься отменить, не можешь найти, каким макаром её вырубить. Думаешь, это потому что ты тормоз и не шаришь? Нифига. Это не баг и не случайность — этому есть имя. Тёмный паттерн. И в России их используют все гиганты подписок. Тёмный паттерн — это штука в дизайне, которая специально запутывает пользователя, чтобы он, желая сделать одно, делал другое — то, что выгодно компании. Термин появился в 2010-м, когда один прошаренный дизайнер Гарри Брингул начал собирать примеры таких уловок...

Заходишь на ВБ, смотришь кроссовки — 5 300 рублей. Открываешь с другого телефона — 4 900. Ошибка? Как бы не так. Это тебя только что хотела провести "система динамического ценообразования". Мы привыкли воспринимать маркетплейс как большой интернет-рынок. Но хрен там ночевал. Wildberries и Ozon давно стали корпорациями по сбору данных. Они знают о тебе больше, чем ты думаешь. И используют это не чтобы угодить тебе— а чтобы ты побольше там потратил. Никто не спрашивает тебя напрямую про зарплату. Но это и не нужно...

Пока мы охотимся за скидками и кэшбэком, маркетплейсы тихой сапой зарабатывают на финансовых операциях — не имея банковских лицензий и не неся тех издержек, которые банки тащат на себе. Заказывая на маркетплейсах, нам начисляют какие-то бонусы, кэшбэки, ВБ Рубли. Названия разные, суть одна — маркетплейс обещает вернуть часть ваших денег позже, в счёт других покупок. Вопрос: а пока эти бонусы висят на вашем счету — что с ними происходит? Подозреваю, ничего хорошего для нас с вами как покупателей. И что-то очень приятное — для платформы...

Вы заходите за одной вещью. Выходите с корзиной на 4 000 рублей. Знакомо? Это не случайность и не слабоволие. Маркетплейсы устроены так, чтобы вы тратили больше — и делают это профессионально. Разберём конкретные приёмы, которые работают прямо сейчас. Самая массовая ловушка. Видите зачёркнутую цену «3 990 ₽» и большую красную «1 290 ₽»? Выглядит как выгода в 3 раза. Но откуда взялась та, зачёркнутая? Продавцы на маркетплейсах сами устанавливают «цену до скидки». Никто её не контролирует. Алгоритм...