Катерина Березина - Маркетолог | Обучение

Клиенты, с которыми я не работаю (и вам не советую): 5 признаков 1️⃣  Постоянно меняет подрядчиков. Если клиент за последний год сменил 5 таргетологов, то вы в ближайшее время станете шестым. И как правило дело тут совсем не в агентствах... 2️⃣ Высокомерный: "Я к тебе снизошел, ну давай удивите меня" или "Я бизнесменом а ты так козявка рабочая". Для эффективного сотрудничества нужно быть ПАРТНЕРАМИ. 3️⃣  Неуважительно относится к своей команде (вот мои обормоты чего-то натворили, разогнать их только). Значит также будет и с тобой. 4️⃣ Винит во всех проблемах кого угодно, кроме себя: сотрудников, подрядчиков, рынок, санкции, собаку 5️⃣ Пытается переложить на вас 100% ответственности за конечный результат - мое любимое! Уверена каждый с этим сталкивался, когда клиент не умеет закрывать лиды, а винит тебя. Если тебе встречаются такие клиенты - сэкономь свои нервы и сразу откажись от работы. Да, в моменте ты можешь заработать, но на дистанции все равно больше потеряешь. Вообще я стараюсь прислушиваться к своей "интуиции". Если мне в самом начале не понравился человек, то как правило - ничего хорошего из этой работы не выйдет. 👆 А какие у вас признаки "плохих" клиентов?

😎 Собрали Психологу девушек на онлайн-курс. У клиента это был первый запуск группового онлайн-продукта, до этого она работала только в формате личных консультаций (оффлайн и онлайн). Очень ценно, что выйти на новый уровень работы психолог решила именно со мной ❤ Первый запуск - он всегда тестовый, но у нас получился хороший результат! Будем все анализировать и в скором времени запускать второй поток. 🔥

Результаты по новым связкам для психолога - уже радуют! 🔥 2 дня назад запустила новую рекламу, чуть поменяли подход. Заявки и подписки на сообщество пошли сразу. Сейчас еще оптимизируем результат и покажу, что именно запускали. Интересны подробности? Дай мне знать в комментах ⬇

Соц. сети - это легко и весело! Часто предприниматель/эксперт думает: "Сейчас создам сообщество, выложу 5 фоток своей работы, напишу 3 поста, и как пойдут продажи. У всех же работает! И у меня будет."🤔 А потом... что-то заявок совсем нет. Логичный вывод: "Соц. сети не работают для продажи МОИХ товаров/услуг". Но если бы все было так просто... то смм-специалист не брал по 30 тыс руб за "5 постиков и 2 сторис". 👆Я уже кричу, чтобы вы поняли. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ - ЭТО БИЗНЕС! Со своими правилами, механизмами и системами работы. Если у вас "что-то не работает", значит вы делаете что-то не так, а не потому что "инструмент не рабочий". 💰 И как любой бизнес, эта система требует вложений: времени, энергии и финансов. (Простите, если сейчас разбила ваши мечты о миллионному доходе через бесплатные видео в «клипах».) И хорошо, если предприниматель начинает понимать, что надо делать что-то ещё кроме «постов на коленке» и 2 фоток в месяц. Что происходит: Он сам себе запускает рекламу, потому что все говорят об эффективности таргета. Вкладывает деньги: "Вот сейчас точно попрет!" И друг снова тишина... Уже есть ощущение, что круг замкнулся? 🔥 Больше 60% предпринимателей и экспертов - рассказывают мне похожую историю. Что не так? В чем ошибка? Давайте разберу подробно по шагам в следующих постах.

Эффективная воронка - основа продаж в любой нише! 👆 Почти во всех проектах я составляю воронку и настраиваю чат-бота: так мы устанавливаем контакт с людьми, подписываем их на бота и потом можем "догнать" до продажи. 🔥 Это намного эффективнее, чем просто запускать рекламу на прямую продажу - если человек не начал с вами контакт, вы его потеряете. А вот в боте клиент останется, даже если сразу не захотел покупать ваши услуги. Вы сможете его прогреть и допродать. 😎 Ниже пример воронки - люди переходят в бота, получают материал и дальше записываются на консультации.

😎 Реклама для психолога - активно сейчас привлекаем новых подписчиков в сообщество и в чат-бот. В чат-боте настроена воронка на продажу платных консультаций: прогреваем людей к покупке и продает. Все автоматизировано, работает как часы. 🕐

Сапожник с сапогами! Если таргетолог не может сам себе привлечь клиентов, то у меня сомнения к такому специалисту…🤔 Я вот настроила себе рекламу на днях: потратила 3 тыс, заработала 50 тыс. Нормально. Механика абсолютно простая, как и в работе с клиентами: 1) Готовим посадочную страницу к приему графика 2) Разрабатываем воронку: через бот, консультацию, стратегию или прямую продажу 3) Собираем аудитории в рекламном кабинете 4) Пишем хороший текст и делаем фото с результатами работы 5) Запускаем. Вжух… и готово! 💪 Дальше остается включить свои навыки продаж (которые у вас должны быть, как у таргетолога!) и обрабатывать входящие заявки. Особенно актуально для тех, кто устал от вечных рассылок с предложением своих услуг. У меня воронка выстроена так, что без запуска на прямую продажу, клиенты каждый день оставляют заявки. Но для своих учениц я решила протестить прямой запуск - результат прекрасный! Показала участницам наставничества самые свежие и эффективные связки. Не сидите, дорогие, запускайте рекламу на себя! Не пожалеете.💰

Провела консультацию для таргетолога. Запрос: "Заявки есть, продаж нет". 😒 Это очень часта ситуация, вроде все делаешь правильно - а доход у клиента не увеличивается... печально. Волшебной кнопки "платежеспособная аудитория" - в рекламном кабинете нет! Часто проблема кроется в Воронке продаж и Пути клиента. Пару моих советов для вас: ✅ делайте Просто и Понятно Человек должен сразу видеть ЧТО он получает, КУДА нажать, ГДЕ получить материал/скидку, КАК это сделать. Убирайте лишние вопросы и касания, которые никак не влияют на конечный результат. ✅ проверяйте Техническую часть Воронки в чат-ботах часто "троят", присылают одно сообщение несколько раз и т.д. Важно проверить техничку до запуска проекта. При этом - не надо заваливать человека сообщениями и предлагать все сразу. Этапы должны быть последовательны и логичны. ✅ не забывайте про "Дожимы" Крайне редко, когда клиент покупает с первого касания - и это нормально! Не бросайте человека, продолжайте взаимодействие и утепляйте контакт для дальнейшей покупки. Обязательно проверьте свою воронку продаж по этому чек-листу - и результат уже будет лучше!

Автоматическая выдача купонов и запись на услугу - можно сделать внутри ВК 👆 Собрали двух небольших ботов для химчистки: человек указывает предмет мебели, свое местоположение и отправляет фото загрязнения. Дальше в диалог вступает менеджер по продажам, у которого уже имеется вводная информация по клиенту. Очень удобный инструмент! Обязательно внедряйте в проекты, не ленитесь. 💪

Ошибки, из-за которых бизнес теряет прибыль (часть 1) А так же ответы на вопросы: - Почему заявки есть, а продаж нет? - Клиенты сливаются и не покупают? - Не качественные лиды? - Не платежеспособные клиенты? Обязательно проверь свой проект ⬇ Проблема, которую я вижу в каждом втором бизнесе - СКОРОСТЬ ОБРАБОТКИ ЗАЯВКИ. На скринах пример того, как я хотела записаться на массаж и забронировать домик на свой ДР. Это была контрольная закупка у конкурентов моих клиентов. И они эту проверку не прошли. Сутки отвечать на смс-заявку клиенту - недопустимая роскошь. Конкуренция сейчас огромная во всех сферах! 😬 Если вы не ответили человеку сразу, он тут же пошел и написал вашему конкуренту. В соц сетях это сделать легко, и ваш «товар» далеко не единственный на рынке. Все просто. Как быстро отвечать? Чем быстрее, тем лучше! 30 минут - максимум при первом контакте. Иначе человек уходит, забывает про вас и уже не возвращается. P.S. Если используете лид формы - аналогично, звонить надо сразу, как только человек оставил свои данные, пока он еще помнит. И еще… Даже если сейчас у вас полная запись на услуги (или проданы все товары) - игнорирование смс потенциальных клиентов грозит вам потерей дохода в будущем. Помните об этом.

Радует, когда первые тесты уже приносят результат клиенту! 🔥 Запустили вчера рекламу психологу на чат-бот с выдачей бесплатного гайда и проверкой подписки на блог. 💪 За сутки +17 подписчиков в сенлер и +35 подписчиков в новое (еще маленькое) сообщество клиента. В первую очередь хотим "раскачать" группу психолога - привлекаем подписчиков. Но даже сейчас люди начинают записываться на личные консультации с рекламы - приятный бонус для нас. 📈 Связку нашли, теперь будем масштабировать. Показать, что сработало лучше всего?

👆 Собрала еще одну воронку с чат-ботом для психолога! После лид-магнита людям предлагается трипваер - недорогой продукт, обучающий курс. Для этого был написан и собран второй чат-бот более простой, без дожимов. 🔥 Подключена система оплаты, чтобы человек, не покидая Вконтакте, мог оплатить курс. А затем смотреть уроки и проходить обучение в своем темпе, выполняя домашние задания внутри бота. Третий чат-бот собирался непосредственно для продажи и прохождения полноценного курса как основного продукта. 👍 Такая воронка позволяет увеличить конверсию в продажу и упрощает работу эксперту.