Савелий Карелин | отделы продаж

Компании обращаются к профессиональным рекрутерам не просто за списком откликов, а за подбором качественных кандидатов, которые действительно способны приносить деньги и результаты. Поэтому наша задача — выбрать из десятков и сотен откликов именно тех, кто максимально соответствует запросу заказчика. Чтобы найти одного подходящего кандидата, мы обрабатываем 50-100 резюме, поступивших через различные платформы. Этот процесс требует времени, внимания к деталям и строгого фильтра. Однако даже после такой тщательной работы бывает, что заказчик говорит: «Что-то не то...». Это часть нашей работы, но важно помнить: цель отбора — предложить людей, которые действительно соответствуют вакансии...

Эффективное управление воронкой продаж — ключ к успешной работе отдела продаж. Если в вашей CRM-системе менеджеры сталкиваются с этапами воронки, на которых "зависает" большое количество сделок, это сигнализирует о проблеме. Если количество таких сделок настолько велико, что их нельзя обработать (например, обзвонить или проработать) за несколько дней, это создаёт серьезные риски. Почему зависшие сделки — это плохо? Во-первых, существует высокая вероятность, что большая часть таких клиентов так и останется без внимания. Если менеджер не может своевременно связаться с клиентом, то со временем шансы на успешное завершение сделки резко уменьшаются...

Если вы хотите быстро и эффективно увеличить продажи, эти KPI для руководителя отдела продаж (РОПа) помогут вам достичь прироста минимум в 1,5 раза уже через 2 месяца. Данная техника проверена на десятках отделов и доказала свою результативность. Главное – четко соблюдать задачи и контролировать выполнение. 1. Ежедневный контроль разговоров менеджеров Метрика: РОП обязан каждый день прослушивать минимум 5-10 полноценных разговоров менеджеров и в течение часа разбирать ошибки с каждым менеджером. Все прослушивания и результаты работы фиксируются. Почему это важно: Прослушивание звонков позволяет руководителю оперативно выявлять ошибки менеджеров в реальном времени...

Результат в продажах во многом зависит от этих двух основных показателей — количества новых клиентов и качества их обработки. Разделение этих показателей на более мелкие метрики позволяет глубже анализировать процесс и выявлять узкие места, которые можно улучшить. Давайте подробнее рассмотрим, как можно повлиять на каждую из второстепенных метрик, чтобы оптимизировать процесс продаж. 1. Время на линии Как влиять: Обучайте менеджеров эффективно управлять своим временем. Разработайте шаблоны для часто задаваемых вопросов, чтобы сократить время на ответы. 2. Активные разговоры/переписки Как влиять: Установите минимальные целевые показатели по количеству активных взаимодействий...

Работа менеджера по продажам – это всегда вызов, связанный с высокой степенью стресса. В этой профессии успех зависит не только от навыков общения с клиентами, но и от умения преодолевать многочисленные неудачи. По статистике, 9 из 10 попыток продать могут закончиться провалом, и это для менеджера считается хорошим днем. Но за каждым таким провалом стоит глубокий анализ, внутренняя работа над ситуацией и поиском решений, которые зачастую не приводят к желаемому результату. Почему возникают сложности? Основная сложность работы менеджера заключается в том, что он всегда находится "внутри процесса"...