На прошлой неделе завершилось очередное дело со страховой компанией. Нужно отдать должное, в том числе, и компании страховщику. На этот раз ей выступило Совкомстрахование. Особенно радостно, что дело удалось завершить без суда, путем досудебного взаимодействия. У нашего клиента был оформлен полис КАСКО, по которому он обратился в страховую компанию через дилера, у которого приобретался автомобиль. Но к моменту окончания срока действия полиса от страховой компании не было никакого ответа. Нами было составлено и направлено обращение напрямую в страховую компанию, на основании которого мы получили ответ, позволявший обратиться в технический центр для осуществления восстановительного ремонта. После благополучного проведения ремонта, нами была составлена претензия за просрочку удовлетворения законных требований страховщика в установленный срок. Страховой компанией была рассмотрена наша претензия, и принято решение об осуществлении выплаты нашему клиенту. Далее мы выполнили все необходимые действия для передачи в страховую запрошенных документов, после чего страховщик благополучно совершил в отношении страхователя положенную выплату. Самое главное в этой истории, что клиент получил отремонтированный автомобиль и выплату за нарушение сроков. При этом он мог спокойно заниматься своими делами, а мы, в свою очередь, взяли на себя всю работу по взаимодействию со страховой, которая увенчалась успехом. Еще раз хочется отметить, что для нас главное - довольный клиент, чья проблема была решена нами.
3 месяца назад