ДЖИВИО — комплексная платформа управления e-com

🔥 82 000+ отзывов, 1 500+ вопросов и ни одного сезонного сотрудника Так Defender с ассортиментом 2800 SKU и потоком до 1000 обращений в день впервые за 4 года прошёл высокий сезон без расширения команды. Обычно такие объёмы это аврал, сорванные сроки и срочный найм перед пиком сезона. В этот раз все было иначе: рутину по отзывам и вопросам забрал на себя «Дживио Агент». Defender не просто автоматизировали ответы! Команда выстроила систему, в которой Агент отвечает только на основе конкретной информации по товару: характеристик, инструкций, размеров, цветов, элементов управления и FAQ по каждой позиции. За счёт этого Агент забрал на себя самый тяжёлый и однообразный слой коммуникации — отзывы и типовые вопросы, которые раньше вручную закрывали операторы. В итоге бизнес получил: 🟣меньше рутины 🟣меньше нагрузки на команду 🟣стабильное качество ответов 🟣первый высокий сезон за 4 года без сезонного найма. Подробностями, цифрами и всей логикой процесса поделились в полном кейсе на сайте! 👍 Читать кейс

🔥 Обновили шаблоны в JVO Агенте: теперь запускать автоматизацию можно быстрее, чем заварить кофе. В сценариях добавили новый раздел «Популярное», в нем собраны готовые шаблоны для быстрого старта, созданные на основе реального опыта клиентов. Раздел будет регулярно обновляться: в него будем добавлять сценарии, которые чаще всего используют и которые лучше всего показывают себя в работе. Как работать со сценариями: 🟣Выбираете готовый шаблон 🟣 Настраиваете всего 3 поля: охват (какие товары), расписание и формат публикации (автопилот или ручное подтверждение) 🟣Сохраняете, и сценарий автоматически дублируется в ваш общий список Всё остальное уже преднастроено по лучшим практикам e-com. Но если нужно добавить щепотку индивидуальности — кнопка «Изменить» всегда под рукой, можно подкрутить любые параметры под себя! Подключайте Агента и тестируйте новые шаблоны — это самый быстрый способ начать без лишней ручной настройки 🚀

⚡Уже через час выходим в эфир вместе с Wildberries Поговорим без воды: как зайти в сезон с сильной стратегией, не остаться с пустыми складами в пик спроса и не заморозить деньги в остатках после него. Разберём: 🟣 как меняется спрос в течение сезона 🟣 когда усиливать продвижение 🟣 как управлять остатками и прибылью без лишних рисков Старт — в 14:00 по МСК. Подключиться 🚀 pro.wildberries.ru/...n26

⚡Без лишних вступлений: 26 марта в 14:00 выходим в эфир вместе с Wildberries Разбираем, как выживать и доминировать в сезон. Пока одни селлеры надеются на удачу, другие — забирают рынок за счет аналитики и вовремя подкрученных гаек. Если вы не хотите встретить пик спроса с пустыми складами или, наоборот, «заморозить» миллионы в неликвиде после его окончания — этот эфир для вас. В эфире: Дамир Валеев — ведущий аналитик Студии Дживио Игорь Шульгин — менеджер по развитию RWB Media Ответы на какие вопросы получите: 🟣Как меняется спрос в течение сезона и когда лучше всего усиливать продвижение? 🟣Как выстраивать стратегию продвижения на этапах разогрева, роста и пика продаж? 🟣Как управлять остатками и не замораживать деньги в товаре после окончания сезона? Кому это нужно? Селлерам, которые выросли из «интуитивного бизнеса» и хотят управлять продажами как системой. Менеджерам, которым надоело объяснять собственнику, почему продвижение съело всю прибыль. 🗓 26 марта, четверг ⏱ 14:00–15:00 по МСК 🔥Участие: бесплатно 👉 Жмите и регистрируйтесь. До встречи 26 марта! pro.wildberries.ru/...n26