Just Do Site

Владелица говорит: я не понимаю, у нас же всё написано. Человек заходит, читает — и должен понять, что мы ему подходим. Вот тут и кроется ошибка. Сайт показывает всё сразу и предлагает посетителю самому разобраться. А воронка работает иначе: она ведёт его за руку, шаг за шагом, к одному действию. Открываю первый экран. Логотип, меню из шести пунктов, фото девушки с тряпкой и заголовок «Клининговая компания "Чистый дом"». Это название, а не предложение. Посетитель не понимает, какую его проблему вы решаете и почему именно вы...

Сайтов в интернете много. Сайтов, которые приносят заявки, — мало. И дело почти никогда не в дизайне. Дизайн бывает красивым, а заявок нет. Разберу, что на самом деле превращает страницу в инструмент продаж. Мне часто пишут: сделайте красиво, как у конкурента, у них сайт классный. А я в ответ спрашиваю: а заявки-то у конкурента откуда приходят? И тут обычно повисает пауза. Потому что красиво и продаёт — это разные задачи. Вот пять вещей, которые отличают одно от другого. У вас есть несколько секунд...

Вопрос, который я слышу регулярно: как не ошибиться с выбором разработчика сайта? Платишь деньги, тратишь время — и получаешь не то, что хотел. Делюсь тремя правилами, которые реально работают. Без воды. Сапожник должен быть с сапогами. И хорошо бы, чтобы эти сапоги вам понравились. Если сайт самого дизайнера вам нравится — скорее всего, вы сходитесь в эстетике и стиле. А это значит, что вам будет проще найти общий язык в работе. Меньше правок, меньше "это совсем не то, что я имел в виду", меньше потерянного времени...

Снова встретилась со «своим испанцем-ремонтником». Пригласил на деловую встречу — в лухарную кафетерию, всё как положено. Сел напротив и говорит: расскажи, какой именно сайт мне подойдёт. И вот тут начинается интересное. Потому что обычно клиентов такого типа я обхожу стороной. Звучит снобски, но за этим — простая бизнес-логика. Мастер-универсал, который делает ремонт своими руками, чаще всего и без сайта живёт прекрасно. Сарафанное радио, пара объявлений — и практика забита. А раз клиенты идут и так, то вкладывать деньги в дорогой профессиональный сайт ему попросту незачем...