Казалось бы, проект как будто завершен, планировки утверждены, концепция есть, рабочая документация выпущена, даже стройка уже закончена или подходит к завершению, большая часть мебели выбрана и заказана. Но проект всё равно продолжает висеть. На диагностике дизайнер рассказала, что у неё таких проектов четыре. Где-то не выбран диван. Где-то остались шторы в одну из комнат. Где-то клиент никак не может принять финальное решение, и дизайнер снова ищет варианты, отправляет ссылки, ездит смотреть, возвращается к вопросу через неделю, потом ещё через месяц...
Евгения Игнатова - автор, дизайнер, наставник
Скидка, которую клиент не просил
На днях на диагностике дизайнер Алина сказала фразу, которая очень хорошо показывает один знакомый сценарий. Мы обсуждали сопровождение проекта, и я предложила рассматривать его как отдельную услугу с понятной оплатой. На что дизайнер ответила: «А если в одном месяце у нас было четыре-пять встреч, а в другом клиент на две недели уехал? Разве честно брать одинаковую сумму?» И вот здесь мне я заметила интересный паттерн поведения: клиент ведь ещё ничего не попросил снизить, а дизайнер уже сам начинает с собой торговаться и выяснять «честно/ не честно»...
Что дизайнер проектирует на самом деле, когда работает над интерьером офиса?
Когда дизайнер начинает работу над офисом, очень легко думать, что его задача - спроектировать пространство, определить, где будут рабочие места, переговорные, кабинеты, кухня, зоны отдыха. Собрать всё это в удобную планировку, потом в концепцию, материалы, свет, мебель. Формально - все так. Но чем больше я работаю с коммерческими интерьерами, тем очевиднее становится: на самом деле дизайнер проектирует не офис. Он проектирует то, как в этом офисе будет жить и развиваться бизнес. И это ощутимо меняет саму точку, с которой начинается проект...
Красивого офиса недостаточно. Как понять, помогает ли пространство бизнесу?
У офиса есть самая очевидная функция: предоставить сотрудникам место, где они могут работать. Столы, рабочие кресла, переговорные, необходимые инженерные системы - всё есть, люди пришли и работают. Формально задача выполнена. Но современный офис может решать гораздо больше задач: И вот здесь возникает совсем другой вопрос: не просто хороший ли получился интерьер, а насколько само пространство помогает людям работать эффективнее? Недавно Savills и CoreNet Global опросили более двух тысяч офисных специалистов...
