Евгения Косых AI-маркетолог

Отель работает на TravelLine, и с проживанием всё чётко. Шахматка, видно каждый номер, статусы, заезды-выезды. Управляющий ( и маркетолог, замечу!) смотрит и спит спокойно. А потом вспоминает про банкетный зал. Про шатёр у воды. Про беседки, которые летом расписаны под свадьбы и корпоративы. И понимает, что вот эту, самую дорогую часть отеля, система не видит вообще. Нельзя систематизировать, нельзя анализировать и прогнозировать тоже нельзя. А как сравнить с АППГ по площадкам? TravelLine так устроен - он про номера. Банкеты живут отдельно. И почти всегда живут в Excel на сервере (может вообще на бумажке!), к которому есть доступ только с одного рабочего компьютера. А пресловутый человеческий фактор? Один менеджер пишет дату как «13-15.03». Второй ставит её числом. Третий вписывает фамилию клиента, но забывает указать, какую площадку забронировал - шатёр или зал. Каждый ведёт таблицу так, как привык. Единой логики нет. Да вообще никакой логики нет. И система начинает давать сбои там, где это дороже всего. Две свадьбы оказываются записаны на один шатёр. (Возможно такое? Да, запросто!) Клиент звонит и говорит: «а у нас вроде было забронировано на эту дату». Шеф-повар в пятницу не понимает, выходить ли ему на банкет в субботу, потому что в таблице непонятно, подтверждён заказ или нет. Каждая такая ошибка - это либо потерянные деньги, либо потерянная репутация. Я реально долго искала готовые решения. Они, конечно, есть - iClients и подобные сервисы. Но это всегда: абонентская плата каждый месяц, отдельный счёт за настройку и куча функций, которые конкретному отелю просто не нужны. Эти системы часто заточены под то, чтобы гость бронировал банкет сам. (Поэтому их используют салоны красоты, но не отели). В отеле так не работает - банкет всегда продаёт живой менеджер, который знает площадки, меню и может подвинуть детали под клиента. К чему клоню? Если ищешь решение, ты его всегда найдешь. Или изобретешь. Самостоятельно. Что я собственно и сделала. Собрала отдельное приложение под конкретный отель. Все площадки - зал, шатёр, беседки - в одной сетке, как привычная шахматка, только для банкетов. Два цвета: бронь с банкетным меню и бронь без него, видно сразу. Защита от двойного бронирования по времени, так что две свадьбы на один шатёр записать уже физически нельзя. Можно редактировать, можно выгружать. Открывается по ссылке с любого устройства - с телефона администратора, с планшета операционного, из дома. Время разработки - 2 часа. Стоимость владения - 0 рублей в месяц. Не подписка, не аренда, не «чёрный ящик», который сломается, как только уволится тот, кто его настраивал. Если у вас та же проблема - банкеты, которые живут в Excel и держатся на памяти менеджеров, - пройдите быстрый аудит и разберемся вместе → ССЫЛКА