Культура поддержки — одна из наших ценностей: мы ищем решения вместе с клиентами и держим высокую планку сервиса. Поэтому удовлетворённость заказчиков входит в число ключевых показателей и остаётся общим приоритетом для всей команды, от инженеров эксплуатации до бухгалтерии. Мы постоянно развиваем услуги, чтобы они становились надёжнее, удобнее и эффективнее. Ваши оценки подскажут, что уже получается хорошо, а над чем стоит поработать в первую очередь. Как...
Оформить пропуск в ЦОД, заказать кросс-коннект, проверить энергопотребление стоек — за каждой такой задачей стоит время клиента. Мы развиваем Личный кабинет, чтобы повседневные вопросы решались проще, а вся информация об услугах оставалась под рукой. Проект IXcellerate «Личный кабинет клиента коммерческого дата-центра» стал лауреатом Международной премии работающих бизнес-решений WOWBIZ в номинации «Цифровой продукт / решение». 💻 Два года назад мы рассказывали о расширении возможностей сервиса. С тех пор он превратился в «единое окно» для более 200 компаний...
23 октября IXcellerate собрал резидентов нашего телехауса и представителей других операторов связи на встрече Telehouse Last Call. Продолжили разговор, начатый еще в 2025 году. Что помогает развивать новые узлы обмена трафиком и какие условия нужны участникам рынка для размещения оборудования? Готовая инфраструктура — необходимое условие, но решение о присутствии зависит и от того, с кем можно будет соединиться на площадке. Для оператора важны доступ к партнёрам и заказчикам, присутствие контент-провайдеров и пиринговых платформ...
Ровно год назад на внутреннем конкурсе идей Got an Idea! сразу несколько сотрудников предложили взять под опеку животное из Московского зоопарка. Мы изучили кандидатов, посоветовались с экспертами, проголосовали, и выбор пал на северного морского котика. Нас покорили его добрый нрав, скорость и гибкость. На суше и в воде он чувствует себя одинаково уверенно. Совсем как наши ЦОДы, где работают и классические системы воздушного охлаждения, и гибридные решения с жидкостным контуром. 😊 Позже выяснилось, что «он» на самом деле она, и зовут её Юшка...
Требования к системе холодоснабжения IXcellerate закладывает ещё на этапе проектирования, а на заводе команда подтверждает, что выбранное решение им соответствует. Серийную машину создают без привязки к конкретному дата-центру, поэтому специалисты компании присутствуют на испытаниях от первого до последнего теста. «Заводская лаборатория для нас — это точка входа для всех проектов: место, где мы с производителем начинаем говорить на одном языке». Дмитрий Филимонов, заместитель технического директора...
