Иван Волков

Современный рынок мебели стал особенно динамичным и конкурентным, и компаниям приходится активно применять новые технологии, чтобы привлечь и удержать клиентов. В последние годы чат-боты стали одним из перспективных инструментов в области цифровых продаж и обслуживания покупателей. Они не только значительно улучшают опыт коммуникации с покупателем, но и позволяют оптимизировать рабочие процессы. В июле 2023 года «VK мессенджер» изучил популярность чат-ботов в России. Исследование показало, что о чат-ботах знают 90% россиян...

В современном мире, насыщенном информацией и многочисленными рекламными сообщениями, маркетологи и бренды ищут новые пути привлечения внимания потребителей. Одним из самых эффективных инструментов стало привлечение влиятельных лиц, или лидеров мнения, к продвижению товаров и услуг. Лидеры мнения - это люди, которые благодаря своему авторитету, экспертизе и обширной аудитории влияют на мнение и решения других людей. В мебельной отрасли использование лидеров мнения стало особенно популярным. Покупка мебели - это важное решение, которое требует доверия и уверенности со стороны потребителей...

Руководители любят аналитику, особенно когда это касается статистики продаж, группировать модели в зависимости от объемов сбыта, стабильности спроса и других показателей. Во всех отраслях свои особенности продаж, например в food retail это сопутствующие эмоциональные покупки, в fashion – базовые вещи и аксессуары. Своя специфика и в мебельной отрасли. Проблема здесь заключается в продаже моделей, представленных на экспозиции. Представьте, что у вас в каталоге 15 моделей кухонь, комодов или диванов...

Не секрет, что партнерство с дизайнерами интерьеров занимает важное место среди источников клиентов для продавцов отделочных материалов, сантехники и мебели от кухни до диванов. Вендоры часто предлагают большие программы по мотивации дизайнеров к партнерству, но сегодня хочу поговорить о том, как эффективно работать с дизайнерами интерьеров небольшому региональному мебельному салону в городе с населением от миллиона человек. Зачастую сотрудничество строится по одному из трех путей: Кроме очевидных,...