Найти в Дзене
Как я потерял 25к на Авито Доставке и столкнулся с наплевательским отношением сервиса (как всегда)⁠
Всех приветствую , друзья, для начала хотел бы попросить максимального актива , кому не тяжело , после прочтения статьи , для того чтобы дать делу широкую огласку. Хотел бы поделиться личным опытом , к сожалению крайне неприятным ( у кого-то было по другому? ) взаимодействия с площадкой Авито, а именно с их поддержкой. 19.03.26 был заказан лот из 2х видеокарт RTX 3070M , сами карты при должном отношении буквально неубиваемый и отличный вариант за свои деньги, но не в этом суть , вернемся к делу; 23...
1 неделю назад
История с аптеками: «Его сеть аптек атаковали хакеры. Но мы их переиграли, потому что ждали этого звонка 3 месяца»
Владелец небольшой сети аптек «Фарма-Плюс» считал нас параноиками. «Зачем мне платить 25 000 в месяц за ваше «обслуживание», если у меня всё летает? — говорил он. — Мой парень из техподдержки приезжает за 5000, если что-то сломалось. Экономия!». Мы показывали ему графики попыток взлома, которые блокировал наш фаервол. Мы рассказывали про уязвимости в его системе. Он отмахивался: «Меня никто не взломает, я же не Сбербанк». И вот в 2:14 ночи сработала «красная» тревога. Наш мониторинг зафиксировал...
3 месяца назад
История с логистической фирмой: «Мы вошли в их офис в понедельник утром. Через 2 часа мы знали, что они банкроты. Им оставалось 72 часа»
Звонок поступил в 8:30 утра. В голосе директора логистической компании «Восток-Транзит» была паника: «Всё встало! Ничего не работает! Мы теряем тысячи в час!». Мы ворвались в их офис как цифровая скорая помощь. Картина была апокалиптической: менеджеры сидели с блокнотами, диспетчеры кричали в два телефона, пытаясь восстановить маршруты по памяти. Их сервер, пыхтящий в углу как древний паровоз, молчал. Их постоянный «компьютерщик» Степан, которого они кормили годами за «настройку Windows», разводил руками: «Жесткий диск посыпался...
3 месяца назад
История со слесарем: «Мы дали ему сайт за 3 000 в месяц. А его конкуренты теперь думают, что он продал душу дьяволу»
Игорь — слесарь с золотыми руками и репутацией, которая разлетелась по всему району. Но в цифровом мире его не существовало. Все заказы — из «сарафана» или с досок объявлений, где царит диктатура цены: «А почему у тебя 3000 за замену смесителя, а Вася из объявления делает за 1500?». Игорь уставал и злился. Он знал, что делает в 10 раз качественнее Васи, но клиенты видели только цифру. Он пытался заказать сайт — ему называли цифры от 80 000 рублей. Для человека, который зарабатывает руками, это было полгода откладываний...
3 месяца назад
История с кофейней: «Его кассу "чинил" гений, который создавал поломки. Мы это доказали и вернули 400 000»
Типичный айтишник самоучка Это выглядело как обычная поломка. Владелец кофейни «У Давида» снова позвонил своему IT-специалисту Леониду: кассовый аппарат зависал, не печатал чеки. Леонид приехал, покопался три часа и выставил счет на 15 000. «Сложный случай, — сказал он. — Железо устарело. Но я починил». Так было каждый месяц. Давид платил, считая это неизбежным налогом на технологии. Он был уверен, что Леонид — гений, единственный, кто разбирается в этой магии. Пока однажды в пятницу вечером система не легла полностью...
3 месяца назад
Сайт за 3 000 ₽/месяц: как юрист из Астрахани увеличил средний чек на 60%
История нашего клиента, юриста Павла И. (имя изменено по просьбе), — это классический пример того, как правильно подобранный инструмент может вывести практику специалиста на новый уровень. Проблема: «Дорогая визитка», которая не работала У Павла был сайт. Он был сделан «под ключ» пять лет назад, стоил около 70 000 ₽ и… лежал мертвым грузом. Внешне он выглядел устаревшим, но главное — он абсолютно не продавал. Оформление: Текст-простыня о юридических услугах без конкретики, академичный и сложный язык, нет фотографии юриста...
3 месяца назад
Как мы остановили IT-пожар и сэкономили РЦ полмиллиона в год за 30 000 ₽ в месяц
завал К нам обратился региональный распределительный центр (РЦ) - крупный автоматизированный склад, чья работа зависит от непрерывности IT. Их проблема была типична для многих российских компаний: растущие логистические издержки и невозможность контролировать одну из ключевых статей расходов - расходы на IT. Перед нами была классическая «дырявая бочка». Проблема: «Бесконечная черная дыра» вместо бюджета У РЦ был штатный системный администратор и несколько приходящих специалистов на аутсорсе. Формально всё было покрыто, но на практике — это модель «всё включено, кроме главного»...
3 месяца назад
Как мы увеличили поток заявок для МФО на 40%, внедрив CRM и пересобрав сайт
Мы работаем с компанией «ФинансПомощь» (название изменено по просьбе клиента) - это микрофинансовая организация с офисами в нескольких городах. У них был типичный для рынка сайт: большой текст с условиями, сложная форма заявки и главный вопрос от руководства: «Почему из 1000 посетителей в заявку превращаются только 5?». Задача была не просто «сделать красиво». Нужно было создать отлаженную воронку продаж, которая автоматически превращает трафик в клиентов. И зафиксировать результат в цифрах. Диагностика: что мешало сайту продавать Мы начали с глубокого аудита...
3 месяца назад
«Сервер сгорел в 9 утра в пятницу, а счет за работу прилетел на 50 тысяч». Почему я перестал звать «айтишника по факту»
Здравствуйте. Я Артем, владелец IT-компании в Астрахани. Мы занимаемся аутсорсингом: обслуживаем компьютеры, ставим видеонаблюдение, создаем и поддерживаем сайты, а так же сдаем их в аренду. В общем поддерживаем и автоматизируем инфраструктуру полного цикла. А с недавнего времени развиваем свою уникальную экосистему. Последние пять лет я наблюдаю одну и ту же картину. Ко мне приходят бизнесмены - от владельцев местного кафе до директоров серьезных производств. У всех одна история: они много лет...
3 месяца назад
Аренда сайта: модный тренд или разумная экономия? Когда бизнесу выгоднее не владеть, а пользоваться
Каждый второй "лидер мнения" сегодня кричит: «У вас должен быть свой сайт!» И почти каждый первый веб-разработчик тут же предлагает создать его «с нуля» - уникальным, дорогим и навсегда вашим. Но в эпоху облачных сервисов и подписочных моделей от Adobe до Яндекс.Музыки возникает простой вопрос: а зачем бизнесу владеть сайтом как техническим продуктом, если ему нужен лишь рабочий инструмент для заявок? Это спор между парадигмами. С одной стороны - классический подход «построил раз и владей». С другой - новая логика «пользуйся, пока нужно, и плати только за результат»...
3 месяца назад