Найти тему
Как мы помогли компании решить проблему с пропущенными сообщениями от клиентов
Компания «Архитектурные Решения» столкнулась с распространённой проблемой: каналы связи WhatsApp и «Авито», интегрированные в CRM Битрикс24, периодически отключались из-за сбоев, неоплаченных подписок или потери связи с устройством. Сотрудники узнавали об этом с опозданием, что приводило к потере клиентов и снижению качества их обслуживания. Ситуация не уникальная. По разным оценкам, компании могут терять до 30% потенциальных заказчиков из-за сбоев в каналах связи. Особенно если уведомления о проблемах приходят с задержкой...
1 неделю назад
Google отключил пиринговые соединения с Россией
Несколько дней назад Google отключил свои пиринговые соединения с рядом российских точек обмена трафиком и дата-центров. Конкретные причины не известны, но в нынешних реалиях их никто озвучивать и не будет. И так всё понятно. В сервисе PeeringDB нигде, кроме России, данные о подключении к сервисам Google не исчезали из публичного доступа. Отключение пиринговых соединений означает, что трафик теперь будет проходить через транзитные сети. А это увеличит задержки и количество узлов связи...
2 недели назад
Отменён мораторий на выездные налоговые проверки ИТ-компаний
С 4 марта 2025 года Федеральная налоговая служба возобновит проведение выездных налоговых проверок для IT-компаний. Правительство решило не продлевать мораторий, длившийся с 2022 года. Теперь налоговики имеют право проверить корректность уплаты одного или нескольких налогов...
3 недели назад
Чек-лист по передаче персональных данных третьей стороне
Передаёте обработку персональных данных в облака, call-центры или другим подрядчикам? Вот ключевые моменты, которые важно учесть перед началом сотрудничества: 1. Соответствие 152-ФЗ Убедитесь, что подрядчик соблюдает требования этого закона: данные хранятся в России (если это персональные данные граждан РФ). 2. Безопасность данных Проверьте, как подрядчик защищает данные: - Использует ли шифрование при передаче и хранении. - Есть ли у него сертификаты ФСТЭК. - Как он реагирует на утечки и обеспечивает резервное копирование...
3 недели назад
Китай запретил россиянам покупать компьютерное железо на Алиэкспресс
Маркетплейс внезапно спрятал карточки с современными комплектующими для пользователей с российскими IP-адресами. При заходе с российского IP можно найти только устаревшие модели — современные процессоры Intel и AMD, твердотельные накопители формата M.2 и планки оперативной памяти DDR5 исчезли, а оставшиеся товары продаются по завышенным ценам и с низким рейтингом. При этом переключение на VPN мгновенно возвращает доступ ко всему ассортименту. Причины такого решения неизвестны. Некоторые связывают...
1 месяц назад
Microsoft превращает ПК в рекламные площадки.
Microsoft продолжает удивлять пользователей не только абсурдными багами в своей продукции, но и подходом к рекламе. Недавно корпорация начала продвигать собственные товары и софт других компаний прямо в Windows. Новая реклама, которую нельзя закрыть или свернуть, появляется в фирменном приложении для компьютеров Microsoft Surface. Реклама отображается постоянно, пока приложение открыто, и предлагает купить разные гаджеты, такие как контроллеры для Xbox или компьютеры семейства Surface. В России эта проблема не актуальна, так как официально устройства Surface у нас не продаются...
1 месяц назад
Что будет с российским ИТ, если вернутся западные вендоры?
В связи с последними новостями, в России принялись наперебой говорить о сроках возможного возвращения разных западных брендов. Глава РФПИ Кирилл Дмитриев вообще заявил, что некоторые американские компании могут вернуться на российский рынок уже во втором квартале этого года. Оставив в стороне реалистичность таких прогнозов, подумаем вот о чём: а если это действительно случится довольно быстро? Вот «Черноголовка» уже возмутилась даже гипотетическому возврату оригинальной «Колы», а что с другими компаниями? Возврат ведь может коснуться не только потребительских товаров, но и ИТ-сектора...
1 месяц назад
«Ой, мы об этом забыли…»
Замечаем, что компании часто не уделяют должного внимания некоторым формальным процедурам в своей сетевой инфраструктуре. Наш топ самых популярных «забывалок»: Неоплаченный домен Годами развиваем сайт, наращиваем стабильный трафик... А потом он просто исчезает, потому что забыли продлить домен. В самом кошмарном сценарии его ещё и успевают выкупить конкуренты. Забавно, что такие проколы случаются даже у гигантов. Однажды Microsoft забыла продлить домен hotmail.co.uk, и его тут же зарегистрировал другой пользователь...
1 месяц назад
В России хотят ввести маркировку звонков
В России обсуждают введение обязательной маркировки звонков для защиты от мошенников. Некоторые предложенные меры выглядят довольно странными. Вам так не кажется? Ещё более странно читать вот это: «...государственные службы, операторы связи, банки больше не смогут применять иностранные мессенджеры при общении с людьми. Это поможет пресекать случаи, когда злоумышленники выдают себя за...
1 месяц назад
Видеопиратство в России: медленно умирает или адаптируется?
Аналитики изучили рынок пиратского видеоконтента в Рунете и пришли к выводу, что всё больше пользователей переходят на легальные сервисы — их популярность в поиске выросла на 25%. Однако пиратские платформы тоже не стоят на месте. Доходы российских пиратских онлайн-кинотеатров упали до $36,4 млн — это почти в 2,5 раза меньше, чем в 2018 году, когда пираты заработали рекордные $87 млн. Запросы пользователей на нелегальный контент сократились на скромные 4%. Число пиратских доменов за год выросло на 37,5%...
1 месяц назад
Perforator: новый инструмент для оптимизации серверных ресурсов
«Яндекс» открыл исходный код утилиты Perforator, предназначенной для анализа серверной нагрузки. По заявлению компании, инструмент позволяет оптимизировать код и снизить расходы на серверы до 20%. Это система непрерывного профилирования которую использовали внутри «Яндекса» для анализа производительности большинства сервисов, а теперь выложили в опенсорс. Perforator, судя по заявлению «Яндекса», ориентирован на минимальное вмешательство в работу приложений и должен быть проще в интеграции. Думаем,...
1 месяц назад
Сколько людей покупает антивирусы?
Пишут, что в 2024 году в России на 40% выросло число покупок антивирусного ПО. Не сообщается, правда, сколько конкретно продаж было совершено. Зато средний чек за одну покупку насчитали почти в 1700 рублей. В позапрошлом году мы наблюдали ровно обратную картину — продажи антивирусников падали на 60%. Менее, чем до 200 тысяч копий за полгода. К слову, "Касперский" после ухода почти всех значимых зарубежных конкурентов стал тогда полным монополистом, подмяв под себя 94% рынка. Но и у него продажи в 2023 срезались почти наполовину...
2 месяца назад