Как упростить жизнь первой линии техподдержки? - Гайд по использованию BgInfo
В новом информационном мире, главной задачей для технической поддержки является своевременная реакция на возникающие происшествия. Порой в некоторых случаях для решения проблемы системному администратору требуется участие пользователя. Для того чтобы пользователю не приходилось часами общаться с техническим специалистом и выяснять, где он у себя на компьютере может найти информацию об имени сервера или его IP-адресе, компания Microsoft придумала небольшую, но очень полезную программу под названием Bginfo...