FCC требует вернуть кол-центры в США — эффект на рынок AI
Федеральная комиссия по связи (FCC) предложила строгие меры, которые могут вернуть кол-центры на территорию США. Это важно в контексте растущего влияния искусственного интеллекта на рынок труда и обслуживания клиентов. В четверг FCC единогласно проголосовал за намерение разработать правила, требующие от компаний ограничить использование зарубежных кол-центров. Комиссия предлагает установить предел на долю звонков, обрабатываемых на иностранных площадках, с целью вернуть операции на родину. По этим...