Customer Journey Map Lite (CJML)
Представьте ситуацию. Ранним летним утром вы сидите в своем уютном офисе. Откинувшись на удобном кресле, вы собираетесь сделать первый глоток только что сваренного кофе. Неожиданно к вам в офис врывается заказчик. Едва отдышавшись он сообщает, что ему срочно нужно разработать сервис по доставке цветов. Сам он в этом ничего не понимает, но уверен, что цветы - это новая нефть. Аналитика рынка уже проведена. Инвесторы на низком старте. Нужно по-быстрому прикинуть концепцию и архитектуру и бежать за деньгами...