Закрытый периметр звучит успокаивающе. Но руководителю нужен ещё один ответ: как быстро команда узнает, что внутри происходит что-то не то? В этом фрагменте Таня говорит о мониторинге и времени обнаружения — о части защиты, которая должна продолжать работать и после нежелательного события. Для меня это повод спросить не только о наличии системы, но и о людях вокруг неё. Кто получает сигнал? Как понимает его важность? Что происходит, если ответственный недоступен? Как команда узнаёт, что сообщение...
Ит-коктейль с Анной Фединой
Миллионы за досочки и цена привычного инструмента
У привычной ИТ-системы иногда появляется второе название — то, которое ей даёт финансовый директор, впервые увидев стоимость. В истории Тани инструмент совместной работы превращается в «досочки за миллионы». Кажется, ещё немного — и команде выдадут маркеры. Шутка хорошо подсвечивает проблему: мы давно понимаем назначение продукта, но не всегда умеем объяснить, какую работу он поддерживает. Название лицензии в бюджете само по себе ничего не говорит о пользе для компании. Представим, что инструмент нужен нескольким командам для планирования и хранения решений...
Внимание руководителя как первый шаг в безопасности
Иногда первый шаг в безопасности — выделить ей место в собственном календаре. Я спросила Сашу Оводова, что небольшой бизнес может сделать, потратив время и внимание. Его ответ — понять, что способно остановить компанию, и регулярно возвращаться к этой теме. За простым вопросом «что у нас с бэкапами?» сотрудникам слышится важный сигнал: руководителю это действительно нужно. Но мне хочется развить мысль. Если вопрос звучит регулярно, а на ответ не находится времени, внимание быстро становится формальностью...
Команда на связи. Но что мы знаем друг о друге?
В календаре есть регулярные встречи, задачи обновляются, сообщения не остаются без ответа. По всем внешним признакам команда работает. И всё же руководитель может последним узнать, что один человек давно перегружен, другой потерял интерес, а два подразделения перестали договариваться. С этого противоречия для меня начинается разговор об удалёнке. Во втором «ИТ-коктейле» мы обсуждали его с Александром Колмаковым и Дмитрием Бадуном. Формат работы постоянно возвращал нас к более сложной теме: насколько хорошо мы понимаем происходящее внутри команды...
Личный KPI — пообедать В календаре нашлось место для всех, кроме человека, которому этот календарь принадлежит. Александр рассказывает, как поставил себе KPI — обедать каждый день в офисе, не справился и снизил цель до «есть в рабочее время каждый день». Смешно, потому что слишком узнаваемо. За историей стоит вопрос о пределах управленческой занятости. Например, руководитель переносит обед ради срочного созвона, потом ещё одного, а через месяц считает отсутствие перерыва личной особенностью. Я бы посмотрела на расписание как на распределение ресурса: где есть время подумать, восстановиться и подготовиться к решениям. Перерыв не обязан быть одинаковым для всех и не лечит перегрузку сам по себе. Но если в календаре не помещается даже базовая пауза, это сигнал проверить приоритеты и объём встреч. Мне в этом разговоре интересно, какие встречи действительно требуют нашего участия, а какие продолжают жить по привычке. Представим руководителя, у которого встречи стоят без промежутка с девяти до семи. Он формально доступен, но каждое решение принимается на остатке внимания. Практика может начаться с малого: поставить короткое защищённое окно, заранее обозначить, в каких случаях его можно переносить, и раз в неделю посмотреть, сколько раз это произошло. Если окно исчезает постоянно, проблема уже не в дисциплине обеда, а в конструкции расписания. Тогда стоит сократить повторяющиеся статусы, объединить близкие темы или передать часть решений владельцам направлений. Не всякий перерыв должен быть KPI, иначе восстановление превратится в ещё одну отчётность. По одному календарю нельзя понять, как человек себя чувствует. Но он помогает найти конкретные вопросы для разговора о нагрузке. Полный разговор — «ИТ-коктейль», выпуск 2: dzen.ru/...481
