ФАК Руководителя

Самая большая ценность, которая есть у руководителя - это его команда, поэтому сейчас расскажу о простых принципах, на которых, по моему мнению, нужно строить взаимодействие с подчиненными. 1. Самый главный принцип - уважайте своих подчиненных. Кричать на сотрудников и использовать в отношении них нецензурную лексику - это непрофессионально. Вот простой пример уважения - со всеми коллегами мы общаемся на «ты». Но к новому сотруднику я всегда обращаюсь на «Вы» до тех пор, пока мы с ним не договоримся, что переходим на «ты»...

Задавайте этот вопрос в случае, когда вам непонятно, чем конкретно занимаются ваши сотрудники в данный момент. Зачем? Просто вы, как начальник, хотите узнать, из чего состоит рабочий день ваших людей. Подобные вопросы - это очень хороший инструмент выборочного контроля. Для чего это нужно вам, как руководителю? 1. Чтобы убедиться, что подчиненные занимаются действительно важными и приоритетными задачами. 2. Чтобы помочь сотрудникам и ответить на вопросы, которые они не всегда задают в ходе работы...

Знаете, о чем подумает руководитель, если услышит от вас эту фразу или что-то подобное? Первым делом, он, конечно, подумает о том, в каком банке можно быстренько оформить кредит, чтобы поскорее удовлетворить ваши желания. Ну и еще он порадуется, что вы наконец-то (скорее всего, впервые в жизни) начнете.. Нет - не «работать лучше». Просто работать. А потом босс проснется и поймет, что всё это ему просто приснилось. Ведь если это не был сон, то вас надо поскорее уволить. Не обижайтесь - я дальше все объясню...

Ответ на вопрос подписчика моего Telegram-канала «Я - РУКОВОДИТЕЛЬ» ВОПРОС Здравствуйте. Проблема стара, как мир, но как Вы посоветуете бороться с прокрастинацией? Что нужно изменить в голове для этого? Годы идут, проблема остаётся и портит фактически жизнь Сначала немного теории: ПРОКРАСТИНАЦИЯ проявляется в том, что человек, осознавая необходимость выполнения вполне конкретных важных дел (например, своих должностных обязанностей), пренебрегает этой необходимостью и отвлекает своё внимание на бытовые мелочи или развлечения...

Почему умение внедрять изменения - один из самых мощных управленческих навыков? В предыдущей части была философия, а сейчас конкретика. Часть 2. ВНЕДРЕНЕЦ ИЗМЕНЕНИЙ СТАРТЕР ПАК» Главный принцип и единственный путь к успеху: процесс внедрения изменений нужно пройти от начала и до самого конца. Если не справитесь, остановитесь, бросите на полпути или не осилите - вас ждет карьерная смерть или, как минимум, кома. Помните - проект, выполненный на 99% считается невыполненным. Так что даже не думайте соваться в это внедренческое болото, если не готовы идти до конца...

Концепция устойчивости любого бизнеса в реалиях нашего времени, по моему мнению, заключается в следующем утверждении: «чем быстрее вы умеете (без потерь в качестве услуг/продукции) адаптировать свой бизнес к внешним изменениям - тем дольше он будет приносить вам прибыль». Любая адаптация - это множественные и регулярные изменения, нововведения, оптимизации и т.д. Да простят меня нейросети, но нововведения не умеют внедряться сами собой. Потому, что их никто не любит (вы даже себе не представляете, как временами сильна эта нелюбовь)...

После ответа на вопрос подписчика мне захотелось так много написать про подбор и собеседования, что я даже не знаю, на сколько постов у меня растянется эта тема. Начну, пожалуй, с простейших рекомендаций для тех, собирается на собеседование. Итак, кандидаты, сохраняйте в избранное. 1. Если вы договорились с работодателем о встрече, то сделайте над собой усилие и приходите на эту встречу, либо предупредите о своем отсутствии заранее (хотя бы за два часа). 2. Запомните или запишите точный день, время и место проведения собеседования...

Есть коллектив из 6 человек, трое из которых пришли в эту компанию со мной почти в одно и то же время. Проработали вместе около 3 лет. За эти три года я сменил 4 ступени (техник->специалист->ведущий->главный->Зам начальника отдела) коллеги максимум две (специалист->главный). Сложность заключается в том, что сейчас я должен и контролировать и ставить задачи «вчерашним коллегам. Как нужно себя вести, чтобы воспринимали как руководителя? Ответ Постановка задач подчиненным и контроль выполнения ими своей работы - это теперь одна из Ваших основных функций...

Вопрос от подписчика моего Telegram-канала «Я - РУКОВОДИТЕЛЬ». Сразу переходим к ответу Владельцы бизнеса склонны устанавливать правила, но еще больше склонны первыми их нарушать. Обычно они оправдывают это тем, что: 1. Они эти правила установили и, как собственники, могут их поменять в любой момент, когда им вздумается. 2. «Это бизнес и тут ситуация может измениться в любой момент. Нужно оперативно подстраиваться и менять правила игры». К сожалению, практика показывает, что в таких ситуациях с собственниками практически бесполезно спорить...

Вопрос от подписчика моего Telegram-канала «Я - РУКОВОДИТЕЛЬ». «Я пиарщик и продюсер. Каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой. Например, я беру на работу помощника в отдел, в итоге всю свою и его работу делаю я, человек не испытывает благодарности и у него нет желания делать свою работу хорошо. И так всегда. В любую компанию в которую я прихожу, абсолютно все сваливают на меня свою работу. Что со мной не так? ОТВЕТ Давайте разбираться. Начну с главного: Вы однозначно правы в том, что ищете проблему в себе...

Понятия «маркетинг» и «маркетолог» каждый руководитель понимает по-своему, поэтому начну с самого главного: Сформулируйте свои требования. Чем лучше вы будете понимать, какие задачи и проблемы должен будет решать маркетолог, тем эффективнее будет процесс подбора. Пока вы не поймете, чего хотите от сотрудника, не стоит даже начинать поиск. Не работайте только со входящими резюме. Самостоятельно осматривайте анкеты на сайтах и приглашайте понравившихся специалистов. (Это называется «холодный поиск»)...

Это вопрос от подписчика моего Telegram-канала «Я - РУКОВОДИТЕЛЬ». Вы, кстати, тоже подписывайтесь. Здесь я только начинаю писать, а там у меня уже целых 30 000 читателей имеется. ОТВЕЧУ с нескольких точек зрения: 1. С точки зрения интересов менеджера - конечно, снижать. 2. С точки зрения интересов компании - не снижать. Лучший вариант - НЕ снижать общий план отдела, а руководителю отдела продаж дать возможность решить вопрос со снижением плана для конкретного подчиненного. 3. С точки зрения интересов руководителя, как всегда, все сложнее...