#управление Обучение — поиск и приобретение новых знаний для решения проблем. Если #сотрудники не видят проблемных зон в работе, заставить их учиться не получится. Что делать? Ввести аттестацию и помочь разглядеть проблемы. Составьте список вопросов, привяжите его к работе команды. Например, для продавцов: в чём особенности товара, нюансы презентаций, как работать с возражениями и т. д. В первый раз почти все получат двойки, вскроется масса проблем...
Если у вас есть #сотрудник, о котором вы думаете «#уволить или оставить», смело увольняйте. В отношении результативных и эффективных сотрудников таких мыслей не возникает. Когда вы сомневаетесь в отношении человека, он что-то делает не так: не справляется с задачами, показывает низкие результаты. Как только вы его замените, поймёте, сколько теряли, пока он работал. Не давайте второго шанса сотрудникам, которые топят вашу компанию...
Каждый человек уникален, для разных профессий подходят разные люди. Бухгалтер нужен усидчивый и не очень активный, а продавец — очень активный и очень неусидчивый. Нужно определить, в каком эмоциональном состоянии находится человек, насколько он жизнерадостный. Негативный человек будет портить атмосферу в компании, и общая эффективность будет падать. Способность человека давать результат — самый важный критерий...
🔥13 часов аудио книги на одном дыхании. Вот некоторые цитаты из книги: ✅ Мы пытаемся заполнить душевную пустоту материальными вещами. ✅ Взгляните на пятерых людей, с которыми вы проводите больше всего времени. Они – это вы. ✅ Иногда люди пытаются играть картами, которые они хотели бы иметь, вместо того чтобы использовать колоду, которую им сдали. Подстраиваться и импровизировать – возможно, самая важная способность человека...
