Перезагрузка. Про IT для бизнеса

Кто не слышал, на днях сайт и приложение СДЭК полностью перестали работать после масштабной кибератаки группировки Head Mare. Базы данных зашифровали, а резервные копии уничтожили. Злодеи заявили, что с бэкапами было всё очень плохо — последний делали аж полгода назад: «Сисадмины оказались слишком слабы. А политика безопасности не оправдала себя» Ущерб оценивается в миллиард рублей за три дня простоя сервиса 😬 Но самое неприятное, что уже есть сигнал о второй жертве 👇🏼 Пострадала IT-компания «Смарт офис», специализирующаяся на серверах 1С (а это же весь учет и налоги)...

Миссия ИТ-специалистов не только в том, чтобы поддерживать работу и фиксить сбои. Но и в том, чтобы автоматизировать этот процесс. Типовые задачи (даже банально подключение нового сотрудника к вашей ИТ-инфраструктуре) не нужно делать руками. Хороший айтишник знает, как написать скрипт и внедрить ПО для выполнения этой задачи. А чем крупнее компания, тем больше задач на ИТ-отделе. Без автоматизации никуда - ведь многие проблемы не решаются простым «попробуйте перезагрузить». Если ресурса айтишника...

Почти в каждой компьютерной сети есть три основных устройства — маршрутизатор, коммутатор и межсетевой экран. Все они связываются узлами и имеют свои точки доступа. Дома все эти функции выполняет роутер. А вот в офисе уже нужно настроить более сложную систему. В идеале, сначала нужно установить межсетевой экран — он фильтрует запросы и отделяет локальную сеть от глобальной. Простым языком, защищает от злоумышленников и от взломов. Может защищать как полностью корпоративную сеть, так и отдельное взятое устройство...

Новость пришла 1 апреля, но никаких шуток! OpenAI решили сделать подарок — открыли доступ без регистрации для пользователей в США. Плюс, сказали, что на очереди ещё 185 стран. Как сейчас обстоят дела? Мы проверили. Нейросеть уже действительно открывается на только из штатов. Можно пользоваться. Сейчас 100+ млн человек каждую неделю эксплуатируют ИИ, чтобы найти вдохновение или ответы на свои вопросы. Окрывая доступ, разработчики рассчитывают, что эта цифра кратно возрастет...

Неочевидная уязвимость для компании — Wi-Fi-роутер, о котором после покупки и настройки большинство даже не вспоминают. Как давно вы меняли пароль администратора? Или обновляли прошивку? Рассказываем, как работает схема взлома через роутер, и что сделать, чтобы этого не допустить. Зачем злоумышленники взламывают роутеры Если какой-нибудь взломщик получит доступ к вашему роутеру, то он сможет сам поменять настройки — например, указать новый адрес DNS-сервера и перенаправить пользователей на другой IP...

На первый взгляд, информационные технологии в этой сфере заканчиваются на табличках в Excel и 1С. Что может с ними произойти? Все же на локальных компьютерах. Но в реальности все не так просто. Бухгалтер взаимодействует с важными финансовыми данными, которые могут попасть под утечку. Даже если вся информация у своего, проверенного штатного главбуха — это не значит, что все в порядке. От сливов баз данных, документов и корпоративных секретов это вас не обезопасит. Причин может быть масса: от несовершенства техники до умышленного злодейства обиженных сотрудников...

Подготовили гайд. Пройдемся по основным преимуществам и недостаткам разных компьютеров — чтобы вы смогли подобрать оптимальный вариант для своих задач и процессов. Ноутбук Устройство все-в-одном (сразу монитор, клавиатура, мышь, акустика и аккумулятор). Не ограничивает вас в перемещениях — можно взять с собой из офиса, в поездку, в командировку. Занимает мало места на рабочем месте. По сравнению с ПК, априори чуть менее производительный, более сложный в ремонте и обладает минимальными возможностями для апгрейта на будущее...

Вы знали, что 70% всех инициатив по цифровизации прогорают? Потому что сотрудники не готовы — и именно это является главным барьером по развитии автоматизации. Даже если вы вводите новые сервисы в регламент, люди могут просто отказаться применять новый функционал или использовать его ограничено (для галочки). Чего боятся сотрудники? Смешно и грустно — но двести лет назад английские рабочие уничтожали станки, потому что боялись, что машины лишат их работы. В целом, в этом страхе есть и рациональное зерно...

Частая история для компаний: ИТ-инфраструктура либо настроена поверхностно и оставлена на произвол до первого большого сбоя — либо собрана по кускам. Интернетом занимался один подрядчик, серверами другой, компьютеры брали сами, облачное хранение вроде и так работает — а кто делал сайт, уже и не вспомнишь. Сисадмин вроде бы обеспечивает техподдержку, но до конца не погружен во все узлы ИТ-систем — и уже тем более не собирает и не анализирует данные о их работе. Всё работает? Да, но до поры до времени...

Если вы часто общаетесь с клиентами, то не понаслышке знаете, как важна качественная связь. Шуршание в трубке и обрывы звонков — самый простой способ упустить клиента. Провода и мобильники по-прежнему используются во многих компаниях. Стоит ли заморачиваться над более сложными решениями? Да, если ваша прибыль напрямую зависит от количества звонков. Если кратко, то IP-телефония — это телефония через интернет. По нашему реальному опыту работы с колл-центрами, эта штука позволяет не только существенно оптимизировать расходы, но и повысить лояльность клиентов...

Даже если вы сделали максимально неугадываемые пароли себе и своим сотрудникам — это не значит, что вы застрахованы на 100% Особенно, если довольно редко меняете пароли и пользуетесь одинаковыми для разных аккаунтов. Есть пара сервисов, которые проверяют по базам данных слитые пароли!...

Облака – это классно. Но и там данные могут накрыться. Компании поголовно переходят на облачные системы и услуги, и это объяснимо — не нужно организовывать свой дата-центр, можно иметь доступ к данным в любой точке мира, а провайдер обеспечивает безопасность и стабильность самостоятельно. Но есть один нюанс. Вместе с удобством облака несут дополнительные риски. Локальные сети и оборудование можно контролировать с особой тщательностью, а работа облачных сервисов зависит полностью от других людей....