Александр Корнилов | INTOgroup

Если вы директор, коммерческий директор, или руководитель отдела продаж / маркетинга в компании на 40+ человек — прочитайте это до конца. Потому что вы можете терять десятки, а то и сотни тысяч рублей просто потому, что ваша CRM не “слышит” клиентов. Когда ваша команда говорит, что работает «в amoCRM», это не значит, что все звонки фиксируются и анализируются. Без телефонии интеграция CRM превращается в красивую бухгалтерскую табличку — и вы не знаете, что происходит на “фронте продаж”. За годы...

«Мы теряем клиентов просто потому, что менеджеры не успевают отвечать в WhatsApp». Эта фраза владельца строительной фирмы стала для меня отправной точкой. Через неделю после подключения Wazzup к amoCRM его компания стала закрывать на 27% больше сделок. Без магии — просто все сообщения собрались в одном месте. Если вы тоже устали от хаоса в переписках и потери денег — читайте дальше. Расскажу, как подключить WhatsApp к amoCRM за 1 день и увеличить продажи на 30–40% без программистов. Вот типичные...

«Мы уже три месяца внедряем CRM, но менеджеры всё ещё работают в Excel, а прибыль стоит на месте». Эту фразу я слышу от каждого второго руководителя. История директора юридической компании — типичный случай. Но есть решение: через неделю после настройки 5 ключевых модулей его компания закрывала на 40% больше сделок. Если в вашей команде от 20 человек, а CRM до сих пор не приносит результат — этот план для вас. Никаких подрядчиков, сложных интеграций и месяцев ожидания. Современные CRM — это мощные конструкторы, в которых легко потеряться...

Вы настроили CRM, а заявок больше не стало? Менеджеры жалуются на «неудобную систему», а клиенты уходят к конкурентам? По нашей статистике, каждая вторая компания теряет до 40% заявок из-за критических ошибок в настройке CRM. Я проанализировал более 370 внедрений и выделил 5 фатальных ошибок, которые ежедневно стоят вашему бизнесу денег. Исправьте их — и вы сразу увидите рост конверсии. Симптомы: Правильное решение: Пример: Воронка с этапами Кейс: После редизайна воронки для клиента из b2b-сегмента конверсия выросла с 12% до 27% за месяц...

«Менеджеры не звонят вовремя», «заявки теряются», «клиенты уходят к конкурентам»... Знакомо? Это не лень сотрудников. Это системный хаос, который ежедневно стоит вам денег. Пока вы читаете этот текст, ваш бизнес может терять до 5-7% потенциальной прибыли просто из-за неорганизованных процессов. Я видел сотни таких случаев. Компании теряют от 100 000 до 500 000 рублей ежемесячно на невыстроенных продажах. Хорошая новость: это лечится. Покажу, как выбрать CRM, которая станет вашим спасением. Типичная ситуация: Руководитель выбирает CRM по принципу «у соседа стоит» или «самая популярная»...

Маркетолог тратит бюджет, а отдел продаж жалуется на «плохие лиды». Знакомо? Проблема не в том, что маркетинг плохой, а в том, что он слепой. Вы не видите, какой канал реально приводит к продажам, а не просто к переходу по ссылке. CRM — это не просто база для продажников. Это «зрение» для маркетолога. Сегодня я покажу, как с помощью CRM-инструментов выжать из своего бюджета максимум. Инструмент 1. Сквозная аналитика: Где ваши деньги превращаются в продажи? Проблема: Вы видите в метрике 1000 переходов с контекстной рекламы, но не знаете, сколько из них купили...

Вы купили мощный инструмент, а он пылится на полке. Менеджеры жалуются, что «неудобно», продажи не растут, а лиды как терялись, так и теряются. Знакомая история? Правда в том, что amoCRM — это не «волшебная таблетка». Это инструмент, который нужно правильно настроить под ваши бизнес-процессы. Я внедрял эту систему десяткам компаний и видел главную ошибку: начинают кнопить все подряд, не разобравшись в основах. В этой статье — только практичные шаги, которые дадут быстрый результат. Никакой воды, только сухая выжимка...

Выбор CRM напоминает покупку автомобиля. Можно взять быструю спортивную машину для гонок (продаж), а можно — многофункциональный минивэн, где есть всё для всей семьи. Оба — автомобили, но предназначены для разных задач. AmoCRM и Битрикс24 — два самых популярных «автомобиля» на российском рынке. Но как понять, какой подходит именно под ваш бизнес? Я, как специалист, внедривший обе системы, не буду просто перечислять функции. Разберем на реальных бизнес-задачах. Спойлер: Не бывает «лучшей» CRM. Бывает — правильная для ваших процессов...

Ваши менеджеры уже прокляли все на свете, переключаясь между окнами? Рассказываю, как убрать хаус в чатах и поднять конверсию на 50% с помощью автоматизации Без интеграции — ваш Битрикс24 просто склад данных. С интеграцией — это командный центр продаж. Владелец бизнеса или руководитель отдела, смотрите правде в глаза: ваш Битрикс24 — это мощный швейцарский нож. Но без интеграции с WhatsApp он тупеет на глазах. Клиенты пишут в мессенджер, а ваша CRM об этом не знает в то время, как менеджеры вручную копируют переписку, теряют контакты и опаздывают с ответами клиентам...