Александр Корнилов | INTOgroup

Первый сотрудник — важный момент для любого предпринимателя. До этого многое можно было сделать самому: продать, выставить счет, поговорить с клиентом, проконтролировать результат. Но в какой-то момент собственник становится главным ограничением собственного бизнеса. Задач становится больше, клиенты ждут, часть работы переносится на вечер. И появляется мысль: пора нанимать. Я бы здесь не торопился. Первый сотрудник — это не просто зарплата в расходах. После его появления предприниматель становится...

Если бы я начинал бизнес в 2026 году с нуля, я бы не выбирал нишу только потому, что она сейчас популярна. Популярность часто обманывает. Сегодня все говорят про маркетплейсы, ПВЗ, кофейни, ИИ-сервисы и онлайн-обучение. Но для первого бизнеса важнее не мода, а экономика. Я бы смотрел на три вещи: понятная рентабельность; контролируемые риски; возможность быстро расти без огромных вложений. И если выбирать спокойно, без эмоций, мой первый выбор — сервисный бизнес на стыке CRM, автоматизации, ИИ и продаж...

На ЦИПР снова много говорили про искусственный интеллект. Но важный вывод, на мой взгляд, не в том, что ИИ становится умнее. Важнее другое: ИИ перестает быть отдельной функцией и постепенно становится частью бизнес-модели. Раньше компании спрашивали: «Как нам внедрить нейросеть?» Сейчас вопрос должен звучать иначе: «Какие процессы в бизнесе нужно перестроить, чтобы ИИ реально дал результат?» Потому что выигрывать будут не те, кто просто подключил чат-бота, генератор текстов или помощника в CRM. Выигрывать...

В бизнесе есть неприятная ловушка: выручка есть, клиенты есть, сотрудники заняты, а денег у собственника всё равно нет. На первый взгляд компания работает. Заказы выполняются, касса движется, счета оплачиваются. Но в конце месяца после аренды, зарплат, закупок, налогов, рекламы и других расходов на счёте почти ничего не остаётся. Я часто вижу такую ситуацию у предпринимателей. Собственник смотрит на оборот и думает: «Бизнес растёт». А если разобрать цифры, оказывается, что компания просто крутит деньги внутри себя и едва закрывает обязательства...

Многие предприниматели привыкли искать клиентов только снаружи: запустить рекламу, получить заявку, продать, снова запустить рекламу. Но в 2026 году эта модель становится всё дороже. Яндекс Директ для многих ниш уже требует серьезного бюджета. VK Ads окупается не во всех сферах. Реклама в Instagram* запрещена. Авито подходит не каждому бизнесу и тоже не всегда дает понятную окупаемость. И здесь у бизнеса появляется простой вопрос: где брать клиентов, если привычные каналы стали дорогими или нестабильными? На мой взгляд, один из самых недооцененных ответов — CRM-маркетинг...