Советы по эффективному общению и разрешению конфликтов
Эффективное общение и разрешение конфликтов - важные навыки как для личных, так и для профессиональных отношений. Когда возникают конфликты, важно решать их конструктивно и позитивно. Вот несколько советов по улучшению общения и здоровому разрешению конфликтов. Активно слушайте. Эффективное общение начинается с активного слушания. Это значит обращать внимание на то, что говорит собеседник, и пытаться понять его точку зрения. Не перебивайте собеседника, а задавайте вопросы, чтобы прояснить его мысль...