Маркетинг без прикрас || Inten Digital

Куда уходят Ваши клиенты? Могучая горстка ошибок, которые стоят Вам продаж и клиентов! Собрали из своего опыта 5 самых частых ошибок, которые легко украдут 80% ваших продаж. 1 Отсутствие анализа ЦА Часто эксперт концентрируется на результате, который даёт продукт, забывая о других потребностях клиента. К примеру, онлайн курсы покупают не только, чтобы научиться, но и чтобы быть причастным к другому образу жизни, встряхнуться от рутины, купить надежду на улучшения или снять с себя ответственность. Фокусируетесь только на главном результате? Минус 70% клиентов! Для размышления: в байкерских сообществах США не более15% участников имеют байк. За что платят остальные 85% участников? Как исправить: анализировать ЦА не шаблонно, а тщательно узнавая потребности каждого сегмента. Пригласите по одному человеку из каждого сегмента ЦА, и обсудите, как он видит ваш продукт. 2 Нет интервью с уходящими клиентами Любите слышать про свой продукт хорошие слова, но избегаете выслушивать недовольных клиентов? Это естественно, но вы не узнаете реальных недостатков своего продукта. Готовьтесь к тому, что ваши клиенты проголосуют не кошельком, а ногами. Как исправить: как только человек не продлил подписку, звоните и просите рассказать, что не понравилось. Получите много ценной информации, что можно улучшить. 3 Неадекватные системы лояльности Привыкли давать самые большие бонусы тем, кто покупает часто и много? Чем больше продляется подписка, тем больше подарки? А статистика показывает, самый большой отток клиентов после первой-второй покупки. Возможно, именно в этот период надо давать самые большие бонусы, чтобы человек привык пользоваться продуктом? Как исправить: Анализировать поведение клиента и повышать ценность продукта для новичков. Возможно, придётся изменить 4 Слишком сложно «Перейди, зарегистрируйся, подпишись на телеграм, введи полученный код подтверждения, дай согласие на обработку персональных данных…» Даже если человек заинтересовался, где-то в середине этой цепочки он просто закрывает вкладку с вашим предложением. В итоге слив бюджета на рекламу и потеря 80% клиентов. Как исправить: попросите пару человек из вашей ЦА походить по пути клиента. Удобно? Всё работает? Можно ли что-то упростить? 5 Пластилин Шаблонные сайты, оферы под копирку, каналы прогрева, в которых нет ни человека, ни уникальности, ни образа. Бесполые и обезличенные тексты и видео, которым хочется сказать «не верю». Ощущение разочарования, будто обещали конфеты, а подсунули пластилин. Любая такая ошибка в контенте – минус 3-5% конверсии на каждом этапе воронки продаж. Сегодня человек получает 10 таких предложений в день и перестаёт на них реагировать. Хотите быть одиннадцатым? Как исправить: выделяйтесь. Правило «человек покупает у человека» по-прежнему работает. Бонус. Пассивность отдела продаж. Неработающие скрипты продаж, отсутствие звонков по заявкам, недостаточная проработка возражений, непрофессионализм – потеря минимум 50% продаж. Как исправить: развивать отдел продаж, обучать сотрудников, работать над недостатками и искать точки роста. Этот пост – руководство по поиску самых больших проблем, которые могут «избавить» ваш бизнес от 80% продаж. Если узнали себя хоть в одном пункте – пишите в комментариях, обсудим подробнее, какие решения есть у каждой из этих проблем. А если хотите быстро построить работающую систему продвижения и продаж ваших продуктов – обращайтесь к специалистам InTen Digiltal. Действуйте, как предприниматель – предоставьте возможность каждому заниматься своим делом.

Яйца, яйки, бубенцы Если льву неделю тереть золотые яйца, то он уйдет! Теперь вы это знаете и будете аккуратнее в будущем, а то распустили шаловливые ручки и спугнули кысю Пока весь город, страна и мир продолжает колебаться в бешеной волатильности по поводу льва с золотыми яйцами, давайте разберем почему сама акция и установка этого льва - суперский рекламный ход!  Как вы думаете сколько нужно денег, чтобы охватить рекламным охватом всю Россию и дотянуться почти до каждого жителя страны? Есть предположение?! Напиши в коммент цифру, так как я ее знаю! Интересно сойдутся или нет значения. Так вот пластиковый лев сильно, ну прям очень сильно, дешевле, чем стоимость массированной федеральной рекламы. Более того при рекламировании есть большой риск не попасть во все сегменты целевых аудиторий, слить огромные бюджеты, не получив результата. Тут же организаторы получили виральный охват, то есть нерекламный. Люди сами делились этим событием с близкими людьми так, как непонаслышке знают как донести информацию своему другу, мужу, матери, соседу итд. То есть сама по себе акция со львом - это маркетинговый шедевр! А еще представьте сколько людей, как я, напишут об этом посты, снимут рилсы, расскажут всем и вся! Всё, что делает Симановский, с точки зрения дизайна и архитектуры, вызывает у меня алые кровавые слезы из глаз. Но... То на сколько это грамотно, продумано и выстрелило сейчас - аплодирую стоя... Коллеги-маркетологи из Сима-Ленда, снимаю шляпу и вешаю на ваши профессиональные золотые яйца, низкий поклон, респект и уважуха  Как вам лёва? Рады, что его убрали или стоило оставить #marketing #ars_10in10 #маркетинг #intendigital #крутоймаркетинг #вирусныймаркетинг