Анатолий Шалкин

В условиях растущей конкуренции актуальной проблемой для специалистов по страхованию остаётся поиск способов, позволяющих постоянно совершенствовать и выделять услуги своей компании среди услуг конкурентов. Научится выделять индивидуальные потребности каждого клиента. Потребности каждого клиента определяются многими факторами: отраслью, географическим расположением, подходами к управлению рисками и выбору страховых решений. Сейчас всё меняется быстрее, чем когда-либо прежде, и необходимость сотрудничества между страховщиками и клиентами становится более острой. Специалисты по страхованию должны надлежащим образом предоставлять свои основные услуги...

Определение понятия страхового продукта. Страховой продукт-это набор основных и вспомогательных услуг, предоставляемых страхователю при заключении договора страхования. Страховой продукт включает в себя основные и вспомогательные услуги, это собственно действия, связанные с расчётом и выплатой страхового возмещения(основные услуги), так и дополнительные услуги-эвакуация повреждённого автомобиля, ремонт пострадавшего имущества, юридическое содействие и т.д. Определить понятие и основные характеристики страхового продукта(услуги), отличительные особенности страхового продукта(услуги). Как любая услуга, страховой продукт имеет определённую потребительскую ценность или качество...