Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
2 месяца назад
 • Вы подписаны

Не просто разговоры.Как то, как вы общаетесь, отражается на вашем бизнесе

Однажды мне пришло письмо из бухгалтерии компании, которая была нашим клиентом. Вот такое: «Где закрывающие документы за обучение Романова?!!!. Вы, что не знаете, что услуга считается оказанной не тогда, когда вы ее оказали, а когда подписаны акты?!!». Без «Добрый день!», без обращение по имени, без «пожалуйста». Нелепость ситуации заключалась в том, что акты мы передали вовремя и, как потом выяснилось, они затерялись между HR- отделом и бухгалтерией. Но это неважно, сосредоточимся на самом письме. Оно – грубое. После его прочтения не возникает спокойного желания разобраться с закрывающими документами...

2 месяца назад
 • Вы подписаны

Пирамида управленческих навыков

Последнее время мы видим у руководителей одну и ту же проблему. С одной стороны, они многое знают и многому учатся, с другой – не имеют опоры из базовых управленческих навыков. Порой даже самые умные руководители не могут добиться от подчиненного выполнения задачи, закончить проект вовремя, теряются при малейшем сопротивлении сотрудников, годами топчутся на месте, не увеличивая результаты, мирятся с тем, что у них работают не эффективные люди. Это происходит из-за того, что руководители не понимают,...

2 месяца назад
 • Вы подписаны

Как сгорают топ-менеджеры

Мы написали эту статью, потому что видим, как много ответственных, талантливых и успешных руководителей дают себе выгореть. Прочитайте, и может быть (только может быть) вы узнаете в этом человеке кого-то очень близкого или даже себя. Выгорание происходит постепенно. Мы выделили четыре этапа. Этап 1. Йо-хо!!!, или начало конца Руководитель испытывает драйв от своей работы. У него многое получается, и это все замечают. Его повышают. Генеральный директор и собственник его хвалят и ценят. «Аня, ты лучше...

2 месяца назад
 • Вы подписаны

4 бизнес-привычки, которые делают людей безответственными

Мы хотим, чтобы в работе нас окружали ответственные и самостоятельные люди. Мы хотим полагаться на их слова, быть уверенными в них, хотим разделить с ними груз сложных дел и знать, что они не подведут. Однако бывает так, что мы обнаруживаем вокруг себя не взрослых, самостоятельных коллег или подчиненных, а «детей», готовых много говорить, но не готовых за что-либо отвечать. Что такое ответственность? Ответственность - это способность осознанно (именно осознанно - это важно!) взять на себя обязательство (задачу, результат), выполнить их и быть готовым исправить негативные последствия в случае неудачи...

2 месяца назад
 • Вы подписаны

Мотивация, или о чем говорят ваши сотрудники?

Большинство руководителей, с которыми мы работаем, хотят, чтобы их сотрудники были мотивированны. Иными словами, чтобы они хотели работать и были инициативны. Существует три уровня мотивации, на которых могут находится ваши сотрудники. УРОВЕНЬ I. ЛИЧНАЯ ВЫГОДА На этом уровне сотрудником движет вопрос: «Что я получу?». Людям важно, сколько и за что они будут получать, смогут ли они сделать карьеру, будет ли возможность нормально отдыхать и т.п. Если ваши сотрудники ходят на работу для того, чтобы зарабатывать деньги, получить новую должность, обеспечить семью и т.п., то они находятся на уровне личной выгоды...

2 месяца назад
 • Вы подписаны

«Я на своей должности уже всё понял, всё знаю, мне не интересно, хочу что-то новое"

«Я на своей должности уже всё понял, всё знаю, мне не интересно, хочу что-то новое». Слышали такое от ваших сотрудников или сами переживали такое состояние? Это ощущение «я всё понял» в большинстве случаев - иллюзия. Есть три причины, которые приводят к такому состоянию. 1. Человеку не хватает самостоятельности. Он делает всего лишь маленький кусочек большой задачи, и именно в этом кусочке ему уже "всё понятно". Недавно мы разговаривали с «заскучавшим» дизайнером, работа которой заключалась в том, чтобы под очень подробную концепцию от внутреннего заказчика рисовать баннеры и сайты. Заказчик определял цвет, размер, расположение элементов и всё остальное...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент