Иногда нам пишут
: «А почему вы не отвечаете в общем чате?» И это очень понятный вопрос💛 Когда нужно быстро получить ответ, логично написать туда, где уже есть люди. И если ответа нет — кажется, что проигнорировали. Но давайте честно расскажем, как у нас всё устроено 👇 У нас сейчас несколько площадок: сайт, MAX, ВК, почта, боты, сообщения… И чтобы не потерять ни один запрос, мы выстроили систему: 👉 все вопросы по подбору пряжи и заказам мы ведём в личных сообщениях и есть специальные боты, которые перенаправляют ваше сообщение на компьютер менеджера, где он видит ваши заказы и уже общается с вами. Почему...