Андрей Илькаев

В работе с нейросетями я часто сталкиваюсь с проблемой галлюцинаций. Это ситуации, когда модель выдаёт факт, которого не было, или ссылку, которая не открывается. Например, нейросеть может уверенно утверждать, что определённый продукт имеет характеристики, которых на самом деле нет. Чтобы минимизировать риск галлюцинаций, важно тщательно формулировать запросы и проверять ответы нейросети. Также полезно использовать метод RAG, который позволяет нейросети обращаться к вашим документам без переобучения...

Недавно я столкнулся с ситуацией, которая, думаю, знакома многим маркетологам. Команда внедрила ИИ-агента для автоматизации обработки заявок, но результаты оказались далеки от ожиданий. Вместо того чтобы упростить работу, система создавала дополнительные проблемы и требовала постоянного ручного вмешательства. Так что же такое ИИ-агент и почему его внедрение не всегда приносит ожидаемый эффект? ИИ-агент - это программа, которая получает цель, сама выбирает шаги для её достижения и пользуется внешними инструментами: читает почту, ходит в базу, пишет в CRM...

Недавно работал с клиентом, у которого данные о лидах и продажах в CRM сильно отличались от тех, что были в рекламных кабинетах. Проблема не новая, но каждый раз требует индивидуального подхода. Что было Клиент активно использовал несколько рекламных каналов: Яндекс Директ, социальные сети и email-рассылки. В CRM фиксировались лиды и сделки. Но когда дело доходило до отчётности, цифры не сходились. Это мешало правильно оценить эффективность маркетинга и оптимизировать бюджет. Что мешало Основная проблема заключалась в разных моделях атрибуции и отсутствии сквозной аналитики...

В моей практике часто сталкиваюсь с ситуацией, когда управленческая отчётность собирается целую неделю, а потом лежит без дела и никто её не читает. Вроде бы все понимают, что отчётность нужна, но почему-то она не работает. Управленческая отчётность - это набор отчётов, который компания делает для себя, чтобы принимать решения. Если отчётность не используется, значит, что-то пошло не так. Почему отчётность не работает? Чаще всего проблема в том, что отчётность слишком сложная и громоздкая. Она содержит много цифр и графиков, которые трудно понять и проанализировать...