Об контенте

». Подумала пару секунд и неуверенно выдала: «Телефон, наверное». Молодец, перевода не знает, но со своим айфоном причинно-следственную связь нашла 😄

Ну и заодно щебень продаём Обожаю, когда маркетологи начинают играть в психологов и тарологов одновременно. Приходишь обсуждать стратегию для магазина сантехники, а тебе говорят: — Нам нужно определиться с архетипом. Мы кто? Мудрец? Правитель? Или, может быть, Славный малый? Да вы унитазы продаёте, ё***ый-потрёпанный! Ваш архетип — чтоб смывало хорошо. И смывало именно то, над чем вы уже полгода думаете. Но нет. Мы будем проводить глубинные интервью, распаковывать личность собственника и искать глубинные смыслы. Миссии какие-то придумывать. Ок, это всё нужно — без исследований заходить на рынок тоже такое себе...

Вы продаёте или пытаете? Каждый второй гуру продаж учит: «Найди боль клиента и дави на неё, пока он не купит». Звучит мощно, как цитата из гибрида «Волка с Уолл-стрит» и «Искусства войны», но на деле это часто выглядит как общение с гопником в подворотне. Представьте: вы приходите в бар после работы. Устали, хочется просто пива и чтобы никто не трогал. А бармен вместо «Вам светлое или тёмное?» начинает сеанс непрошенного психоанализа: — Что, жизнь — говно? Начальник опять наорал при всех? Жена пилит, что денег мало, а ипотека душит? Чувствуешь себя неудачником? Ну на, братух, выпей. Вроде бы угадал, «вскрыл потребность», но хочется не купить, а дать леща...

Я пытаюсь поменять тариф на телефоне уже полтора месяца Пользуюсь одним оператором из трёх букв. У меня туда входит домашний интернет, мобильная связь и телевидение, которым я вообще не пользуюсь. Не буду вдаваться в подробности, но у меня стойкое чувтство, что меня пытаются нагнуть и снять побольше денег. Всё это длится с октября. Но поговорить я хочу не об этом. А об отношении к клиентам в техподдержке. Для меня это какое-то прям откровение, что у такой крупной компании нет текстовой техподдержки. Приходится звонить и пробиваться через робота, чтобы позвал оператора. Чуть ли не на коленях уже умоляешь этого андроида, чтобы позволил тебе поговорить с кем-то из кожаных...

Я пока не могу понять, как мне относиться к рекламе всяких букмекеров и казино. С одной стороны — идёт очевидный обман, чтобы набрать классы в Одноклассниках и облапошить простофиль Примеры прикрепил — вряд ли Стив Джобс рассказывал со сцены про то, как выиграл 100 тысяч рублей просто поставив правильно на экспрессе. И вряд ли популярный репер случайно наткнулся на онлайн-казино и выиграл 3 млн $. Но есть такие, кто этому верит. Их не может не быть — люди вон квартиры за 180 млн продают, чтобы мошенникам деньги отдать...