Игорь Волков | Системный бизнес

У любого работающего бизнеса есть своя операционная система. Не в переносном смысле, а буквально: то, что работает в фоне, пока клиенты, партнеры и даже сотрудники видят только интерфейс – сайт, продукт, публичные выступления основателя. Роль этой фоновой системы в компании выполняет один человек. Должность называется COO, Chief Operating Officer, по-русски – Операционный директор. Типичная картина для растущего бизнеса: основатель встает утром и уже до завтрака отвечает на пятнадцать сообщений в...