«Продавайте преимущества, а не характеристики» — говорят нам все гуру маркетинга Чего они не говорят: — Как из характеристик получить преимущества. — Как преимущества представить через выгоды. —Как превратить выгоды в эмоции. Вот 5 шагов, как это сделать 👇 1️⃣ Отметьте основные характеристики. Это основные функции вашей компании/продукта/услуги. Представим, что вы продаёте массажёр для проработки глубоких мышц. Его основные характеристики могут быть такими: — несколько скоростей — увеличенный аккумулятор — различные насадки 2️⃣ Превратите характеристики в преимущества. Возьмите эти скучные функции и спросите себя, какие результаты можно получить от них...
Игнатьев говорит!
Два вопроса для выстраивания понятной коммуникации с клиентами
Все мы хотим быть понятными и однозначными в своих коммуникациях с клиентами. Только один клиент в нас души не чает -- рассказывает про нас, обращается за советом, заказывает новые услуги. А другой купил услугу и молча пропал. Не все клиенты мои, скажите вы, согласен, но он пропал не в момент сравнения с конкурентами, а уже после работы. Тут либо завышенные ожидания, либо разное понимание услуги, либо несоответствие заявленных качеств работы/сервиса, либо что-то ещё, но сути это не меняет -- проблема в коммуникациях...
Многие думают, что ниши, это как погода — они просто есть
Это не так. Кто-то создаёт их и заставляет быть… Главный закон, который я вынес из кризисов и всяких рецессий — мы начинаем делить мир на: А мы это и государства, и компании, и потребители, и обычные люди. Для примера возьмём антибиотик и витаминки. Когда наступает момент затягивания поясов, мы без витаминок жили и дальше проживём! У нас дома свои витаминки есть — яблочко съесть, морковку погрызть, ещё и лучше, чем эта химия в таблетках. С антибиотиками дела обстоят куда сложнее, тут встаёт вопрос жизни или непоправимого влияния на работу организма...
