Digitax - маркетинговое агентство

Покупатель оставил запрос на квартиру, но менеджер не знает, какое предложение он видел, а после разговора в карточке остаётся только «думает». Так теряется контекст, за который компания уже заплатила рекламой. Регламент первого контакта должен помочь восстановить задачу покупателя и договориться о конкретном продолжении. Для агентства недвижимости и отдела продаж застройщика цель одинакова: понять запрос, проверить соответствие предложения и назначить полезный следующий шаг. Здесь не нужен длинный монолог или попытка сразу закрыть сделку...

Хороший текст рекламы помогает будущему заказчику понять, подходит ли ему строительная компания. Для этого в объявлении нужно связать технологию дома, географию, объём работ и действие после перехода. Слова «надёжно, качественно, недорого» этой задачи не решают: их невозможно проверить до разговора. Руководителю подрядчика полезно оценивать объявления вместе с посадочной страницей и первым ответом менеджера. Если реклама обещает предварительный расчёт, страница должна объяснять его условия, а сотрудник — запрашивать необходимые исходные данные...

CRM помогает оценивать рекламу строительства домов, когда сохраняет путь конкретного запроса от источника до договора. Само наличие системы этого не обеспечивает. Если менеджеры ведут переговоры в личных чатах, источники перезаписываются, а все обращения лежат в одном статусе, руководитель получает список контактов вместо отчёта о привлечении. Начните с простой схемы работы и необходимых данных. В этой статье — структура для подрядчика по ИЖС: какие сущности разделить, что спрашивать на разных этапах и как проверить учёт...

У отдела продаж жилого комплекса может быть много контактов и мало понятных ответов о результате рекламы. Часть покупателей выбирает планировку, часть уже посетила объект, другие ждут решения по финансированию. Если все они лежат в статусе «в работе», руководитель не видит, где теряются сделки и какой поток стоит усиливать. Воронка продаж недвижимости — это последовательность подтверждённых шагов покупателя с правилами перехода. Она нужна застройщику для управления всем путём до сделки. Здесь разберём...