Маркетинг простым языком

Представьте ленту, в которой подряд появляются сообщения авиакомпаний, банков, сервисов доставки и магазинов. Уберите логотипы. Через несколько минут большинство публикаций станет трудно отличить друг от друга: «рады сообщить», «выгодное предложение», «позаботьтесь о себе», «откройте новые возможности». А затем появляется фраза, над которой хочется усмехнуться, отправить другу или возмутиться. Даже без подписи возникает подозрение: это опять Aviasales. Сегодня сервис называет себя номером один в России со ссылкой на Ipsos...

Представьте, что вам показывают два сайта с дорогими смартфонами. На первом сразу появляется таблица: процессор, память, диагональ, разрешение, ёмкость аккумулятора. Всё честно и подробно. Но через минуту цифры начинают сливаться, а разница между моделями становится ещё менее понятной. На втором сайте перед вами крупно появляется сам продукт. Следующий экран показывает, какие фотографии он делает вечером. Ещё ниже становится понятно, сколько он работает без подзарядки, как защищает личные данные и как взаимодействует с другими устройствами...

Если бы победителя на рынке выбирали только по цене, количеству товаров и числу пунктов выдачи, судьба Ozon выглядела бы незавидно... Рядом работает Wildberries - огромная машина повседневных покупок. Цены там часто ниже, одежду можно заказать сразу в нескольких размерах, а фиолетовые пункты выдачи встречаются даже там, где других крупных магазинов почти нет. В 2024 году Wildberries обработал 3,825 млрд заказов. Ozon - 1,41 млрд. Разрыв более чем в два с половиной раза. Казалось бы, рынок уже должен был выбрать одного безусловного победителя...

В апреле 2011 года Фёдор Овчинников открыл первую «Додо Пиццу» в Сыктывкаре. В его распоряжении были цокольное помещение площадью 68 квадратных метров и небольшая команда. Пиццерия работала на доставку, а её основатель уже мечтал о франшизе, лидерстве на рынке и выходе далеко за пределы Республики Коми. Для начинающего бизнеса такой размах может выглядеть слишком смело. Но скажите, кто из бизнесменов не мечтает на старте о таком? Логика говорит - сначала необходимо наладить кухонные процессы, привлечь покупателей и окупить стартовые вложения...