Mango CRM | Заявки, клиенты и бизнес

Верю, что в интернете можно найти людей, которые помогут простым советом. Поэтому решил написать этот пост. Я разрабатываю Mango CRM. Сначала делал её для своей компании, потом открыл для других пользователей. Сейчас продолжаю работать над ней один. Когда долго занимаешься своим проектом, привыкаешь к каждой кнопке. Тебе всё понятно, потому что ты сам это придумал. А человек заходит впервые и может столкнуться с неудобством, которого ты уже не замечаешь. Буду благодарен, если посмотрите систему и расскажете, что думаете...

Вы весь день на ногах. На одном объекте задержались, со склада выехали позже, телефон не замолкает. Работы сделано много, а до последнего клиента сегодня уже не добраться. Звоните перенести. В ответ слышите недовольство. Первая мысль: «Ну почему нельзя войти в положение? Я же не отдыхаю». Только у клиента тоже был день. Возможно, он отпросился с работы, перенёс свои дела и ждал вас. Он не видел ваши четырнадцать часов. Он видел договорённость, которую вы не выполнили. В работе с кондиционерами я сам оказывался по эту сторону разговора...

Когда я работал помощником монтажника, мне хотелось самостоятельности. Самому находить клиентов, договариваться о цене и зарабатывать на всём заказе, а не получать только свою часть за работу. Потом я начал своё дело. И обнаружил, что теперь у меня сразу несколько должностей: монтажник, продавец, закупщик, специалист по рекламе и диспетчер. Большинство из них занимал я. А если где-то возникала проблема, разбираться с ней тоже приходилось мне. Сначала казалось, что всё складывается Я начинал с установки кондиционеров в Санкт-Петербурге...

Я сделал бесплатный доступ к CRM, которую изначально разрабатывал для своей компании. Теперь ей могут пользоваться и другие предприниматели, команды и те, кто работает на себя. В Mango CRM можно вести клиентов, заявки и задачи в одном месте. Видеть, на каком этапе находится заказ, добавлять нужные поля и настраивать канбан-доску под свой порядок работы....