Банк заблокировал переводы по моей карте — что делать в такой ситуации, я узнала на своём опыте, когда обычная продажа старой шубы на Авито обернулась попаданием в базу данных Банка России о переводах без согласия клиента. Рассказываю, как честного продавца превращают в «подозрительного», сколько дней занимает исключение из базы и какие документы реально помогают. Мне 44 года, в октябре я выставила на Авито норковую шубу, которую не носила пять лет. Сторговались на 18 000 рублей, покупательница перевела деньги на мою карту, я отправила шубу доставкой...
Спокойные деньги
Мне отказали в кредите без причины: в кредитной истории нашёлся долг 590 ₽, о котором я не знала
Как проверить кредитную историю бесплатно, я узнала только после того, как мне отказали в кредите на учёбу сына. Банк не объяснил причину, зато её показала моя же кредитная история: там висел долг 590 рублей с карты, которую я закрыла четыре года назад. Рассказываю, как бесплатно посмотреть своё кредитное досье — по закону это можно делать два раза в год — и зачем проверять его даже тем, кто никогда не брал кредитов. В сентябре я подавала заявку на кредит для сына: 68 000 рублей на платный семестр в институте...
Банк взял 1 800 ₽ за перевод моих же денег мне самой. Оказалось, можно бесплатно — до 30 млн в месяц
Как перевести деньги на свою карту в другом банке без комиссии — этот вопрос стоил мне 1 800 рублей, пока я не разобралась в одной поправке к банковскому закону. Рассказываю, как теперь бесплатно перебрасывать сбережения между своими счетами — до 30 миллионов рублей в месяц — и в каких случаях банк всё-таки имеет право взять комиссию. Два года назад я решила перенести накопления с зарплатной карты на вклад в другой банк: ставка там была на полтора пункта выше, за год на 180 тысячах набегала ощутимая разница...
Как вернуть товар без чека: продавец сказал «нет бумаги — нет возврата», но закон на моей стороне
Можно ли вернуть товар без чека — я узнала, когда попыталась сдать в магазин зимнюю куртку за 7 490 рублей, купленную для сына. Куртка оказалась мала, а чек я выбросила в тот же вечер вместе с пакетом. Продавец ответила коротко: «Нет бумаги — нет возврата». Я уже почти ушла, но дома перечитала закон о защите прав потребителей — и через четыре дня деньги были у меня на карте. Сразу скажу главное: отсутствие чека не лишает вас права на возврат. Это прямо написано в статье 18 и статье 25 закона «О защите прав потребителей»...
После смерти мамы банк потребовал с меня её долг в 94 000 ₽. Платить надо меньше — показываю как
Обязан ли наследник платить долги умершего родственника — этот вопрос встал передо мной в марте, когда после смерти мамы банк прислал требование на 94 000 рублей по её кредитной карте плюс 11 400 рублей пени. Я чуть не заплатила всё сразу от страха. Но юрист объяснила: по закону платить надо меньше, а часть суммы можно вообще не отдавать. Рассказываю, как я прошла этот путь за два месяца. Мне 48, я работаю бухгалтером, и про долги мамы я знала: кредитка с лимитом 90 тысяч, которой она пользовалась на лекарства...
