Ася Сорокина | Юрист по долгам и спорам

Человек часто не знает точной суммы своих долгов. Кредит помнит, микрозайм пятилетней давности забыл, про судебный приказ по коммуналке вообще не подозревает. А потом со счёта списывают деньги. Собрал пять проверок. Все бесплатные, все занимают вечер. Первое: кредитная история Начинать нужно с неё — там видно все кредиты, займы, просрочки и кто сейчас владеет долгом. Сначала узнайте, в каких бюро хранится ваша история: на Госуслугах есть услуга «Сведения о бюро кредитных историй». Придёт список...

Главный страх перед банкротством звучит так: «придут и заберут всё». Разберу, что происходит на самом деле, и расскажу про два изменения этого года — они серьёзно поменяли расклад. Что не заберут никогда Перечень защищённого имущества установлен статьёй 446 Гражданского процессуального кодекса. Он закрытый — суд не может его расширить или сузить. Единственное жильё и участок под ним. Площадь и количество прописанных значения не имеют. Исключение одно — ипотека. Вещи в доме: мебель, холодильник, стиральная машина, посуда, одежда...

Почти все дела о заливе выигрываются или проигрываются не в суде, а в первые дни после происшествия. Пока вода не высохла и следы видны, доказательства собираются легко. Через месяц доказывать нечего. Первое — перекрыть воду и вызвать аварийную службу. Второе, и это важнее, — сразу позвонить в управляющую компанию и потребовать составить акт о заливе. Акт — главный документ дела. В нём должны быть: дата и время, причина залива, откуда пришла вода, перечень повреждений по каждой комнате, подписи членов комиссии...

Клиентка купила бытовую технику у частного лица через объявление. Отдала около семнадцати тысяч. Через месяц прибор перестал работать. Продавец ответил: покупали б/у, смотрели, претензий не принимаю, продано как есть. Закон о защите прав потребителей здесь не работает — он про продавца-предпринимателя, а это обычный человек. Значит, ни возврата в четырнадцать дней, ни штрафа в половину суммы, ни бесплатной экспертизы. Но Гражданский кодекс работает всегда. Продавец, в том числе обычный человек, отвечает за недостатки товара, которые возникли до передачи покупателю...

Разберу без запугивания и без «всё спишется само» — просто по шагам, что происходит с человеком, который перестал платить. Начисляются пени. Их размер ограничен законом: либо 20% годовых, либо 0,1% в день — банк выбирает один вариант, не оба. Информация уходит в кредитную историю. Подключается служба взыскания, звонки становятся ежедневными. Долг передают коллекторам или продают им. Здесь полезно знать закон 230-ФЗ: не больше одного звонка в сутки, двух в неделю и восьми в месяц. Всё, что сверх, — нарушение, на которое можно жаловаться...