1 неделя назад
• Вы подписаны
Купили товар, а он сломался, не подошёл или оказался бракованным? Первый шаг — написать претензию. Это официальный документ, который запускает процесс возврата денег или замены товара. Копию чека и договора (если есть). Оригиналы храните у себя. Самый надёжный способ: отнести лично в магазин в двух экземплярах. На вашем экземпляре продавец должен поставить дату, подпись и печать. Это доказательство, что претензию приняли. Второй вариант: отправить заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу магазина. Ваше требованиеСрокВозврат денег10 днейЗамена товара7–20 днейУстранение недостатковдо...