ИндигоМ

Рецепт жесткий, но единственно рабочий: управлять маркетингом только через регулярный менеджмент и только через цифры. Давайте разберем эту систему по винтикам. Главная беда классического маркетолога — он приходит к вам раз в месяц с отчетом. Там 40 слайдов про охваты, десяток графиков про вовлеченность и ни одного внятного ответа на вопрос «сколько денег мы заработали?». Пока вы не внедрили ежедневный учет, маркетолог управляет вами, а не вы им. Он создает «информационный шум», в котором сложно поймать реальность. Правило железобетонное: воронку нужно считать каждый день и отдельно по каждому каналу...

Например, реклама привела 100 заявок. До разговора с менеджером дошли 60 человек, коммерческое предложение получили 20, договор подписали двое. Здесь сначала нужно понять, почему остальные клиенты не дошли до сделки, а не покупать ещё сотню заявок. Чаще всего бюджет теряется между отдельными этапами: — реклама обещает одно, а сайт показывает другое; — сайт перечисляет услуги, но не объясняет результат; — контент собирает просмотры, но не отвечает на вопросы перед покупкой; — менеджер не знает, на какое предложение откликнулся клиент; — заявки не разделяются по бюджету, задаче и готовности к покупке; —...