За Кулисами Бизнеса

Представьте, что вы управляете сетью магазинов одежды: за несколько месяцев до сезона нужно решить, какие модели производить, в каком количестве и каких размеров, ошиблись — и на складах останутся тысячи вещей, которые придётся уценять. Традиционная логика проста: чем точнее компания предскажет спрос, тем меньше будет потерь. Zara выбрала другой путь. Компания делает ставку на небольшие производственные партии и быстро реагирует на то, что происходит в магазинах. Сначала выпускается ограниченный...

Представьте, что вы управляете одной из крупнейших сетей кофеен в мире, где каждый день тысячи заведений принимают миллионы посетителей, кассы работают без остановки, а каждая минута закрытой двери означает потерянную прибыль. Любой руководитель сказал бы: «Главное — чтобы кофейни никогда не прекращали работать», именно поэтому решение Starbucks в 2008 году многим показалось безумием. Компания одновременно закрыла более семи тысяч кофеен в США, не из-за кризиса, не из-за забастовки, не из-за нехватки...

Представьте компанию, которая десятилетиями считалась символом анимации. Именно она подарила миру «Белоснежку», «Золушку», «Короля Льва», «Красавицу и Чудовище», её мультфильмы становились частью детства миллионов людей, а имя Disney казалось синонимом самого слова «анимация». Все думали, такая компания не может проиграть, но именно в тот момент, когда весь мир был уверен в её непобедимости, Disney начала медленно терять своё главное преимущество — способность удивлять зрителя. В конце 1990-х и начале...

Представьте, что вы решили открыть новый банк. Первое, о чём подумает большинство людей, — где будут располагаться отделения: в центре города, в торговых центрах или возле метро. И так десятилетиями строился банковский бизнес: чем больше офисов, тем сильнее казался банк, количество отделений считалось символом масштаба, надёжности и доверия, но в 2006 году появился банк, который задал совсем другой вопрос. А что, если не открывать отделения вообще? На момент описываемых событий компания называлась «Тинькофф Банк», сегодня она работает под брендом Т-Банк...