Центр развития предпринимательства "Вертикаль"

Иногда для того, чтобы понять, что сотрудник годами пользуется доверием руководителя, достаточно одной цифры в бухгалтерском отчёте. — Посмотрите вот сюда. Бухгалтер развернул монитор и увеличил одну строку в таблице. Я сначала даже не понял, что именно он хочет мне показать. Цифра выглядела совершенно обычной. Но когда бухгалтер объяснил, что за ней стоит, у меня возник только один вопрос: «Сколько это продолжалось?» — Точно сказать невозможно. Но первые признаки появились ещё несколько лет назад...

Когда на нашем предприятии учредитель впервые распорядился внедрить практику проверки сотрудников на полиграфе, большинство отнеслось к этой идее с лёгкой улыбкой. Ну а зачем? Коллектив давно сформирован. Люди работают вместе не первый год. Руководители проверены временем. Финансовые сотрудники — опытные специалисты. Материально ответственные лица вроде бы на виду. Казалось, что полиграф нужен где-то там — в спецслужбах, крупных корпорациях или при расследовании серьёзных преступлений. Но учредитель решил иначе...

Однажды меня пригласила крупная торговая компания. Задача казалась простой: помочь набрать штат на склад. Кладовщики, фасовщицы, старшие смен — обычный линейный персонал. Компания давно на рынке, условия труда адекватные, зарплата выше средней, есть мотивация и карьерный рост. Но штат почему-то был не укомплектован. Я изучил условия, поговорил с рекрутерами, посмотрел статистику текучки. Всё выглядело прилично. Но соискатели почему-то не задерживались — уходили через пару месяцев. Я решил копнуть глубже...

Сцена из моей практики. Повторялась столько раз, что я уже могу писать сценарий по ролям. Напротив меня сидит собственник бизнеса. Серьёзный человек. Человек, который построил компанию с нуля. — Мне нужно помочь уволить сотрудника. — А что произошло? И начинается. Сотрудник плохо работает. Нарушает правила. «Занимается самообслуживанием» из кассы. А бывает и хуже — недостачи, откаты, товар налево. Я задаю простой вопрос: — А вы с ним разговаривали? — Нет. — Почему? Пауза. — Ну… не хочу конфликтовать...