Гость заехал, а в ванной пусто: ни мыла, ни туалетной бумаги, на кухне нет ни губки, ни пакета для мусора. Мелочь, из-за которой тут же летит гневный отзыв. На посуточной квартире мелочи решают не меньше ремонта. Собрать бытовую химию и мелочи для квартиры помогает единый стартовый набор: средства для уборки, расходники для гостя и аптечка-минимум, закупленные оптом и пополняемые к каждому заезду. Тогда квартира всегда готова встречать. Разберёмся, что входит в базовый набор, какую бытовую химию держать и какие мелочи поднимают отзывы без больших затрат...
Апарт Шеринг
Как передать ключи гостю дистанционно
Гость прилетает в два часа ночи, а вы живёте в другом конце города и ехать на встречу не хочется. Или заездов стало столько, что на личные передачи ключей не хватает дня. Выход, отдавать ключи без встречи. Передать ключи гостю дистанционно можно несколькими путями: через электронный замок с кодом, через мини-сейф с ключом на двери, через стойку заселения или соседа-доверенного. Гость заселяется сам в любой час, а вы экономите время. Разберёмся, какими способами передать ключи без встречи, как выбрать электронный замок и как сделать бесконтактный заезд безопасным...
Что делать при порче имущества гостем
Гость выехал, вы заходите на уборку, а на столе след от утюга, на диване пятно, которое не отстирать, и разбитая кружка в раковине. Первая мысль, как теперь взыскать ущерб и не рассориться. Порча имущества бьёт по нервам и по кошельку. Что делать при порче имущества гостем: сразу всё сфотографировать, спокойно написать гостю, оценить ущерб и удержать его из депозита, а если залога нет, договориться о компенсации. Скандал и угрозы только лишат вас денег и рейтинга. Разберёмся, что делать сразу при порче имущества, как удержать ущерб из депозита и как защититься от порчи заранее...
Как вести учёт белья и расходников на несколько квартир
На одной квартире комплект белья не потеряешь, а когда их пять, вечно то полотенец не хватает, то шампунь кончился перед заездом, то простыни перепутаны между объектами. Поток требует учёта, а не памяти. Вести учёт белья и расходников на несколько квартир помогает система: по 2 и 3 сменных комплекта белья на объект, единый склад, чек-лист пополнения к каждому заезду и простая таблица остатков. Без неё на потоке начинается хаос. Разберёмся, сколько комплектов белья держать на квартиру, как вести учёт расходников и как не сорвать заезд из-за нехватки...
Как оформить посуточную квартиру под семьи с детьми
Семья с двумя детьми бронирует квартиру на неделю, платит без торга и возвращается каждый отпуск, но только туда, где есть детский стульчик и не торчат розетки. Под семейных гостей квартиру готовят отдельно. Оформить посуточную квартиру под семьи с детьми — значит сделать её безопасной и удобной для малышей: убрать опасные углы и розетки, добавить детский стульчик, кроватку и посуду, и тогда квартира собирает лояльный платёжеспособный сегмент. Разберёмся, что добавить в квартиру под семьи с детьми, как сделать её безопасной и чем семейные гости выгодны...
