МБС. ИТ-решения для B2B

Производственный холдинг, интеграция CRM и ERP, 150 000 позиций, Москва Проект интеграции CRM и 1С полностью остановлен. 60% контрагентов не сопоставляются между системами, а интегратор требует доплату в 6 млн рублей за ручную очистку данных. Для крупного производственного холдинга в Москве проект по интеграции CRM и ERP-системы должен был стать цифровым прорывом. Цель была простой и понятной: менеджеры по продажам в CRM видят актуальные остатки с производства, а бухгалтерия в ERP мгновенно получает данные о новых сделках и клиентах...

Производственная компания, 200 000 позиций номенклатуры, Казань Проект внедрения 1С:ERP зашел в тупик на 4 месяца. Старый справочник оказался несовместим с новой системой из-за дубликатов, ошибок и неструктурированных данных. Для крупной производственной компании в Казани переход на современную 1С:ERP должен был стать прорывом. Но вместо цифровой трансформации проект превратился в четырехмесячный кошмар. Причина была одна-исторически сложившийся справочник номенклатуры на 200 000 позиций. Он оказался абсолютно не готов к миграции...

Оптовый дистрибьютор электротехники, 80 000 SKU, Новосибирск Ручной подбор аналога занимал 1-2 часа с учетом 15+ параметров, из-за чего теряли 60% заказов при отсутствии нужного товара. Представьте звонок от ключевого клиента. Ему срочно нужен автоматический выключатель конкретного бренда и модели для монтажа на объекте. Менеджер вбивает артикул в систему и произносит фразу, которая в 6 из 10 случаев означает конец сделки: "Этой позиции сейчас нет в наличии, поставка через две недели". Для новосибирского дистрибьютора электротехники это была ежедневная драма...

B2B-дистрибьютор промышленных товаров, 5000 клиентов, Москва Клиент не помнит точный артикул, а менеджер тратит до 40 минут на поиск в истории заказов, теряя лояльность и время. Для любого B2B-дистрибьютора звонок постоянного клиента - это хорошая новость. Но часто он начинается с фразы-головоломки: "Здравствуйте, мне нужны болты, как в прошлый раз". И для менеджера по продажам в этот момент начинался настоящий квест. Что значит "в прошлый раз"? Неделю назад? Три месяца? Какой именно заказ из десятка предыдущих? В базе московского дистрибьютора промышленных товаров 5000 клиентов...

Магазин автозапчастей, 50 000 SKU, Екатеринбург Ручной поиск аналога занимал 40-60 минут, из-за чего теряли 70% заказов, если нужной детали не было в наличии. Представьте типичную сцену в магазине автозапчастей. Клиент спешит, ему нужны тормозные колодки на Kia Rio для поездки на выходные. Менеджер вбивает артикул в систему и произносит самую ненавистную для клиента фразу: "Оригинальных нет в наличии, будут через неделю". Для магазина это начало конца продажи. Раньше в этот момент менеджер открывал...