Почему сегодня клиент выбирает брокера: доверие как главный фактор сделки
Еще несколько лет назад основным конкурентным преимуществом компании были продукт, цена и маркетинг. Сегодня этого уже недостаточно. Практически в любой отрасли - будь то девелопмент, недвижимость, банковский сектор или сфера услуг - покупатель выбирает среди десятков похожих предложений. Информация стала доступной, характеристики продуктов легко сравнить, а ценовые различия зачастую минимальны. Возникает закономерный вопрос: почему клиент выбирает одну компанию, а проходит мимо другой? Ответ все чаще кроется не в самом продукте...
